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独立站卖家怎样应对产品侵权的问题?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
随着跨境电商行业的发展,许多跨境卖家想要在独立站开店,如意外发生侵权情况,请卖家不要慌张,冷静下来,想办法应对,问题来了就去解决。下面将卖家可能侵权的内容整理如下:
 
独立站卖家如何应对产品侵权的问题?
 
一,产品可能与品牌有关。
 
身为独立站卖家,首先应确认其在销售的产品品牌是否与他人有关,如涉及,只需确认他们是否已获得商标拥有者或供应商的授权,如获得授权,可提供供应商的授权证明及卖方的进货凭证,并记住注明是卖方的,如无,则立即下架,执行删除处理。
 
二,因侵犯知识产权而出售产品的投诉。
 
如确有侵权,一定要立即下架,做删除处理,这样也可以避免再一次被投诉,如果您的产品没有侵权,要学会积极发声,和投诉方联系,说明请求,要求对方撤销。
 
三,商品销售图片被知识产权投诉。
 
假如照片是你自己拍摄的,那么互相比较listing创建的日期,将原稿提交给平台后如能提供原稿作为佐证是十分有利的,如使用他人图片请立即删除处理,并且主动道歉,协商处理方法,有可能要求对方赔偿。
 
最后,还是要提醒各位卖家,前期要严格挑选商品了,了解商品来源,从源头抓起,避免出现侵权问题。卖家们还应该根据店铺和产品制定出适合自己的营销方案,然后再去提升自己的产品的基础功力,这样才能把转化率很明显的提升起来。从而使商店的利润达到最大化。

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