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ebay如何提高店铺等级?怎么操作?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

eBay平台会将店铺分为不同的等级,等级越高,享受的权益就会越多,有一些卖家朋友发现自己的店铺等级比较低,所以想要学习一下ebay如何提高店铺等级?一起去看看吧。

eBay会每月评估卖家的表现。eBay在每次评估中查看的时间长度取决于卖家近期完成了多少项交易。如果卖家在过去的三个月里完成了400项以上交易,eBay将评估卖家在这三个月里的表现。

如果卖家在过去的三个月里完成的交易少于400项,eBay将评估卖家在过去12个月里的表现。这些时间段的选择可以帮助eBay确保以尽可能公正的方式评估卖家的表现。

1、 不良交易率要求

不良交易率是指卖家存在以下一种或多种不良情况的交易百分比:

卖家未解决纠纷:买卖双方出现交易纠纷未能及时解决(如INR纠纷或SNAD纠纷),要求eBay 介入并帮助解决,且 eBay 判定为卖方责任。

2、卖家未解决的纠纷

卖家未解决的纠纷数量是eBay评估卖家在多大程度上满足了买家期望的一个重要指标,也是eBay评估卖家总体表现的一个指标。

卖家未解决的纠纷是指买卖双方出现交易纠纷未能及时解决(如INR纠纷或SNAD纠纷),要求eBay 介入并帮助解决,且 eBay 判定为卖方责任。

3、Late shipment rates延迟运送率

如果追踪信息显示卖家的物品已经在卖家注明的处理时间内运送或者在预计送达日期之前送达,eBay将认为卖家准时运送了物品。如果没有可用的追踪信息,eBay将与买家进行核对。如果买家确认物品已经准时送达,eBay将认为卖家准时运送了物品。

每个eBay站点对买家服务评级的评估方法都不一样,每个站点的eBay店铺等级是不会相互影响的,只要你能达到最低标准的卖家就会成为低于标准的卖家;而高于卖家标准,买家满意度高的卖家,则有机会成为优秀评级卖家,是能享受更多平台给予的特权,更有优势的。

eBay店铺等级提高并不是一件容易的事情,而是需要卖家朋友花费很多时间和精力去操作的,所以一定要坚持下去,不要放弃,最后才可以提高自己的店铺等级,获得更多的优势。

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