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ebay卖家如何设置正确的商品处理时间?有哪些要求?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

如果您是一位eBay平台上面开店运营的卖家,需要设置正确的商品处理时间,才可以提高买家的满意度和信任度,同时也保证您的账号表现和销售机会。那么一起去了解一下ebay卖家如何设置正确的商品处理时间吧!

商品处理时间是指从您收到买家的付款后,到您发货后得到扫描信息之间的时间。这个时间反映了您的发货效率和专业度,也影响了买家对您的评价和反馈。

当然,处理时间只计算工作日,周末和假期是不计入处理时间的,每一天结束的时间以太平洋时间11:59:59pm为截止。

商品处理时间很重要,因为它直接关系到买家的购物体验和期待。买家都希望能尽快收到他们购买的商品,因此您越快发货,买家的满意度就越高。

另一方面,如果您设置了一个过长或者不准确的处理时间,买家可能会觉得您不专业或者不诚信,甚至取消订单或者给您差评。因此,设置正确的商品处理时间可以帮助您大幅增加销售机会和信誉。

ebay卖家如何设置正确的商品处理时间?

设置正确的ebay商品处理时间需要考虑两个因素:您自己设定的处理时间和物流运输时效选项。前者是您给买家做出的发货承诺,后者是物流服务商提供的运输速度。

两者相结合就构成了买家看到的商品预计送达时间。因此,对卖家而言,设置正确的商品处理时间和物流运输时效选项是非常重要的。

根据平台的规则,卖家可以在eBay刊登产品时选择不同的处理时间选项,从当天发货(same-day handling)到30天发货(30-day handling)不等。

我们建议您根据自己的实际情况选择一个合理且可执行的处理时间选项,并且尽量缩短处理时间以提高买家的购买意愿。如果您是top rated seller ,当您提供了same-day 或者one-day 处理时间时,同时也提供至少30 天free return 的服务时,您将有机会获得top rated plus 的奖章和10% 的成交费折扣。

最好跟大家说明一点,就是除了自己设定的产品处理时间外,卖家朋友们还需要根据自己选择使用的物流服务类型选择一个正确的物流运输时效选项哦。

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