ebay新手得了差评该怎么应对？
优质内容 • 内容来源：腾牛网 • 更新时间：2022-08-11 09:05:34 •阅读次数：
在eBay开店，最让卖家们人头疼就是差评了，这对新手小白们来说更是难上加难，那么ebay新手得了差评，应该如何应对差评呢？東谷跨境为各位卖家介绍以下几个tips。
1.删除违规差评
差评会影响到店铺的总体评分，因此，如果违反eBay的评价政策，与ebay后台工作人员联系将其删除。 例如辱骂性差评，使用亵渎性语言或透露个人信息等，都可以通过ebay删除。
2.正确应对差评
当差评在eBay的评价政策允许范围之内，就无法将其删除，妥善回复是最优解。虽然你可能没办法删除它，但你可以对此做出回应并发表自己的看法，以帮助其他顾客了解整个情况。
3.尝试劝说买家修改差评
可以尝试和买家沟通购物过程中遇到的问题，找出卖家留差评的原因，找到一个你们双方都满意的解决办法，并说服卖家删除差评。
4.评估经常获得差评的产品
如果某个产品经常被留差评，那卖家可以考虑暂停销售这些产品，并且优化产品，比如更换一个更优的供货商等，以此提高产品的性价比，预防将来可能产生的差评。
5.创建另一个帐号
如果卖家的账户已经累计了太多的差评，而且也无法有效的处理它们，可以考虑创建另一个帐户。
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