ebay如何让买家修改评价？详细介绍

 

 

是不是符合资格提出信用评价修改要求？

 

对于你在过去连续12个月每获得1,000个信用评价，然后就可以提出5次信用评价的修改要求。交易量高的商家（每年获得超过1,000个信用评价），这个可提出要求的次数也会相应增加（就像：如果收到3,000个信用指数，那么可提出15次修改信用评价的要求了）。

 

对于每个交易仅能提出一次修改信用评价要求的。

 

可以提出信用评价修改要求的次数不会按年累积了。

 

如果超过30日收到的信用评价，不能提出修改要求的。

 

由于目前账户遭冻结会员留下的信用评价不可修改的。

 

那么何时才能提出信用评价修改要求？

 

在问题解决后，只要你尚未达到限额，而且信用评价未满30天，你就可以提出信用评价修改要求的。

 

要是你认为买家不小心留下错误的信用评价，那么请务必先联络买家，就说明你希望对方修改信用评价的原因了。

 

eBay商家如何提出信用评价修改要求？

 

1.需要进入“评价反馈论坛“页面，然后在”Feedbacktools“模块中选择【FollowuptoFeedbackleft】，再去进入”修改中差评“页面的。

 

 

2.然后在”修改中差评“页面，需要选需要修改评价的订单，就在“Givethebuyerareason”下方点选择对买家提出要求的原因。然后点选【Iresolvedaproblemthebuyerhadwiththistransaction】为商家与买家解决此交易的问题，再去点选【ThebuyerconfirmedthatheorshehadaccidentallyleftthewrongFeedback】给买家承认他不小心留下错误的信用评价，然后点选【Other】即为其他。在选择完后，需在下方的文本框中输入去对买家提出修改中差评要求的具体原因(这个可输入500个字符，一个英文字母为一个字符，切记请不要输入HTML代码的)。

 

之后点击【Send】,即将修改中差评的请求去发送给买家，系统会同时寄一封请求修改的中差评的电邮给买家，而卖家也会收到电邮副本了。

 

 

对于买家有10天的时间决定是不是同意并修改信用评价，或者拒绝并说明原因。要是买家未有在7日内回复，系统也就会自动提醒买家。买家回复时，那么eBay会立即以电邮通知你买家的决定。要是10日过后买家仍未有任何回复，那么eBay会以电邮通知你信用评价修改要求已过期的。

 

3.要是买家同意修改评价，可根据收到的邮件会提示修改评价操作，当买家完成以后并提交了评价修改，商家可在“评价管理”页面查看到的。

 

4.要是买家是恶意评价或者买家要您去提供刊登物品以外的商品或服务，那么可在“评价反馈论坛“页面的”Feedbacktools“模块里面去点击【Reportbuyerproblems】，然后进入”检举买家“页面，来检举此买家的。

 

 

提示：无论买家是否修改信用评价，得到中立或负面信用评价的订单，这个都会被记为“不良交易”，不过改为正面的信用评价还是会令后续去购买物品的其他买家对刊登物品，还有店铺留下更加正面且积极促进销售的影响了。