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ebay订单取消后钱什么时候退回?有哪些常见问题?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
提起eBay这个跨境电商平台都应该很熟悉,目前很多买家都喜欢在上面购物。随着购物的人数不断呈现出上升的趋势,退货的人数也不断上升。一旦买到的东西产品质量不好,或者自己不喜欢的情况下就会退款,那么ebay订单取消后钱什么时候退回?有哪些常见问题?
 
ebay订单取消后钱什么时候退回?有哪些常见问题?
 
ebay订单取消后钱什么时候退回?
 
1、只要退款不用退货
 
其实这种情况退款速度会比较快一些,由于无需等商家收到退货之后才去退款。通常PayPal在3到5个工作日就能收到退款的。
 
2、买家要退货
 
如果要退货的话,那么就是要先将货物寄回给商家,等商家收到退回的商品后,或者是他们无需你退货,就是同意退款后,城市是有2天时间让商家发放退款的;商家发放之后,平台就会发送邮件进行通知的。
 
有哪些常见问题?
 
退款小于支付的金额是怎么回事呢?
 
很可能是因为你退回的商品已经使用过、少件,或者就是在运输途中有出现损坏等情况,这样卖家可能从退款里面扣除部分金额,从而以补偿商品价值损失,这样操作,你收到的退款金额,自然就会少于支出费用。
 
如果账户被冻结了,还能够收到退款么?
 
不可以,要是你的账户已被冻结,那么是无法进行退货的,而且也就无法收到退款;就算卖家同意退款,也是不行,应该要在账户被冻结的问题,有效解决,并且你的账户恢复以后才能收到退款的。
 
期间需要注意的就是,如果买家在ebay上面拍卖,不想要购买的情况下,建议及时去把交易取消掉。因为如果被卖家给投诉了出价不买,只要是成立了之后,平台对买家的账号就会做好标记,对之后的购物会造成一定的影响,因此要特别注意。

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