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ebay怎么发货给老外?ebay发货前又该做什么?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
虽然如今网购特别发达,甚至现在已经有了跨境电商平台了,但并不是所有的卖家都接触过往国外发货的历程。曾经在eBay平台,就有一些卖家比较疑惑,如果在自己店铺里购买的正好是一个老外的话,该走怎样的流程。下面我们就来看看 ebay怎么发货给老外?在发货前又该做什么?
 
ebay怎么发货给老外?发货前又该做什么?
 
ebay怎么发货给老外?
 
1、ebay发货详细说明送货目的地以及运费。在物品“送货详情”部分说明送货的具体区域或国家以及国际运输费用。使eBay的全球送货计算器能具体到国家的运费定价更为简便透明。
 
2.说明海关、关税和纳税义务。让国际买家了解他可能需承担海关手续费,也可能由于海关方面的耽搁而延迟收货。让他们了解可从UPS 和世海组织网站获得关于海关申报单的更多帮助信息。
 
3.在海关申报单上要准确写明物品价值(最终成交价格)。不能在海关申报单中将国际销售物品标为“赠品”,这违反法律。
 
4.提供多种送货服务。一些买家愿支付更多运费以获得较快的可跟踪服务,而其他买家更愿意节约运费,选择较长的送货时间。提供可跟踪服务能显著提升国际买家的购物体验。对于定价较高的货物,送货跟踪还能提供额外保。
 
在发货前又该做些什么?
 
1.多与国外买家联系。确保说明诸如发货时间这类双方都关心的问题。应考虑为国际客户备单独的电子信箱和常见问题解答。
 
2.了解国际答复需要的时间。因时差关系,卖家联系方式中应说明,对不同时区买家作出答复可能有些延迟。用时区换算器帮助客户判断卖家的营业日。
 
3.强调卖家的国际销售经验。国际买家通常会寻找具有丰富国际销售经验的卖家。
 
再看了一张这篇文章,相信大家也都知道了,虽然如今跨境电商比比皆是,但事实上境外的客户还真不好维护。他们可能来自五湖四海,连时差也各不相同,这就需要卖家拥有足够的耐心,来与每一位国外客户都沟通好,然后记录他们的时差与国内的时差,最后再逐一回答才可以。

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