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ebay退货标签需要收取费用吗?怎么获取eBay退货标签?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
当我们在网上买到自己喜欢的东西,在收到货物时,可能会出现和预期不一样,会出现退货,的情况,这都是正常的现象,如果做跨境外遇到退货该怎样做吗?eBay退货标签需要收取费用吗? 怎么获取eBay退货标签?
 
ebay退货标签需要收取费用吗? 怎么获取eBay退货标签?
 
ebay退货标签需要收取费用吗?
 
退货标签就是卖家预支付快递费的标签,当需要发货时,可以找快递公司来提供,再将标签发送给买家。如果出现退货现象,客户在打印后贴在相应的退回产品的包裹上,这样退货的话,是不用出退回快递费的。
 
买家在打印退货标签操作步骤:提供购买记录-退货和取消订单,找到相对应的订单,查看退货详情,选择打印退货标签就可以。
 
平台卖家是要结合自己以及平台的退货政策,是否同意买家的退货申请。因为卖家产品问题出现退货的话,买家就会收到eBay发送的退货标签;如果是买家自身的原因退货,就需要买家自己找物流公司来退货标签,然后退回到卖家。
 
当买家退货后,也是需要上传订单追踪的。如果使用的是eBay退货标签,就不用手动上传订单追踪详情,系统会自动上传的;如果不是eBay标签,就需要买家手动的填写物流信息了。
 
怎么获取eBay退货标签?
 
如果是卖家没办法提供退货标签,那买家是无法退货的。对于选择自发货直邮的中国卖家来说,是很难提供退货标签的,会店铺造成不小的影响。你可以参考下面几种方式获取退货标签:
 
1、可以在淘宝上直接购买一个快递公司的运输标签,这里需要注意提前准备一张信用卡;
 
2、有很多的海外仓会提供eBay退货标签服务,可以联系一下;
 
3、让买家退货到一家转运公司,再向服务商购买标签,这是比较优惠的。
 
当然最好的办法还是和买家沟通,尽量不要去退货,做境外物流肯定更远,时间更长,太浪费时间了,这时你可以和买家沟通,做一些退款补偿之类的,这样确实可以给自己降低好多的损失。还有一点就是你在产品质量 一定要把控好,最好不要出现次品,让用户出现退货的情况。

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