ebay物流延迟比例不能超过多少？延迟怎么处理？
优质内容 • 内容来源：腾牛网 • 更新时间：2022-08-15 08:18:33 •阅读次数：
相信大家都知道，eBay是很常见的跨境电商平台。在上面购物的买家都应该知道，物流时间有些长，但也要注意并不是没有任何期限的，对店铺里面的发货延迟有一定的要求，必须要控制在合适的比例之中，那么ebay物流延迟比例不能超过多少？延迟怎么处理？
ebay物流延迟比例不能超过多少？
其实Late shipment rate=不达标交易/(达标+不达标交易)，如果要想要这项指标达到top rated，其实这个也不是什么难事。
延迟怎么处理？
1、监控物流
当物品寄出后，实时监控物流状况，碰到问题能及时与买家沟通，尽早去寻求解决办法。就像，大家可以关注ebay公告栏，比如这种恶劣天气造成的运送延迟就能第一时间知道，然后，就是海关严查的问题，也会造成延迟，需要跟买家解释清楚，尽可能的获得客户的理解。
2、紧急预案
如果发现问题，及时与买家沟通，提供多种解决方案，提供买家选择。提前准备沟通方案，要是包裹出现延误，商家需主动告知买家包裹目前的运送状态，然后在沟通中，提供提前准备的多种预案，再去把选择权交给买家。
3、正当防卫
商家在物品描述里面，我们都会有写关税由买家承担，可是结果当物品发货直到清关时，买家却出现拒付关税，东西自然delay了，还有个别买家还可能给个差评。其实针对这种情况，商家可以根据物流妥投信息，联系ebay客服进行人工复核，满足规定的中差评会被移除。
对于ebay的商家来说，在操作店铺的过程中，还是需要严格控制好物流方面才行。如果物流延迟超出了正常的范围，对店铺各个方面都会造成很大的影响，建议商品发货出去之后，多去关注下物流方面的信息，出现问题后及时去处理。
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