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ebay评价要多久不可以修改?如何挑选商品?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
负面信用评价会对卖家店铺的声誉及刊登物品的销售带来不良影响,在eBay平台,若卖家已解决交易问题,或是买家意外留下错误的信用评价时,那么ebay评价多久不可以修改?
 
ebay评价多久不可以修改?如何挑选商品?
 
ebay评价多久不可以修改?
 
你在过去连续12个月每获得1,000个信用评价,就可以提出5次信用评价修改要求。交易量高的卖家(每年获得超过1,000个信用评价)可提出要求的次数也会相应增加(例如:如果收到3,000 个信用指数, 可提出15次修改信用评价的要求)。
 
每个交易仅能提出一次修改信用评价要求,可提出信用评价修改要求的次数不会按年累积,超过30日收到的信用评价,不能提出修改要求,由目前账户遭冻结会员留下的信用评价不可修改。
 
如何挑选商品?
 
以购买iphone为例,在搜索框输入iphone,点击“search”开始搜索。根据自己的需要选择好所需的内存、颜色之后,可以点击“update results”获得更准确的结果。通讯商处建议选择unlock(即无锁)。
 
可以自己调整商品的排序规则,一般默认排序是按照和你的搜索条件的符合程度由高到低排序,你可以调整成按价格的倒序排序,这样可以更方便挑选。
 
卖家的选择,ebay目前对卖家评价体系分为普通买家、优质卖家和金牌卖家(超级优质卖家),金牌卖家也就是在Seller imformation 卖家信息一览显示带有“Top Rated Seller”字样的金牌。
 
而这类卖家不仅在用户评价、交易金额、发货速度等方面要达到一定的标准,还需要提供更优质的买卖服务才能获得认证,比如更加完善的退款/退货服务等,通常而言,这类卖家是比较可靠的。
 
考虑到这类卖家通常交易量较大,偶尔会出现销售问题也是难以避免的,如果遇到问题,一定要在下订单的30天之内联系卖家,3天内没有回复,就可以请ebay介入了。
 
价格信息的下面还有运输信息等内容,此处可以看到运费、预计发货时间、卖家接受的付款方式等内容。
 
如果ebay代购卖家不发货,我们是可以customer support来和卖家协商解决的,eBay是个大平台,交易是非常公平的,大家不用担心卖家不发货,如果不发货,是可以申请退款的哦。

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