ebay不良交易率不能超过多少？计算方式是什么？
优质内容 • 内容来源：腾牛网 • 更新时间：2022-08-16 07:41:12 •阅读次数：
只要在eBay上面开店的商家，都应该知道这个平台上会有很多的规则。如果没有按照规则去操作，被平台查到了之后，就会导致店铺受到相应的惩罚，因此商家必须要详细了解清楚规则，那么ebay不良交易率不能超过多少？计算方式是什么？
这个不良交易率（defect rate）是衡量ebay卖家表现的标准。对于不良交易率是指有下列一项或者多项不良交易除以商家所有成交交易得到的比例。
这个影响因素主要有：
（1）买家的中评跟差评。
（2）买家会在“物品与描述相符”给予1分、2分、3分评级（这个和亚马逊是1、2、3星类似）。
（3）买家有要求退货，其理由是“物品跟描述不符”。
（4）买家就在“运送时间”给予1分评级。
（5）买家有通过ebay买家保障开启没有收到货物的纠纷（和亚马逊的A-to-Z类似）。
（6）商家过失导致交易取消。
ebay对商家的表现评估都是在每月的20日进行。当商家在过去的3个月之中交易达到或者超过400笔时，评估期就是过去的3个月；当商家在过去的3个月之中交易每月少于400笔时，这个评估期就是过去的1年。
在不良交易率超过5%或者超过8笔（来自不同买家），对于未解决纠纷比例超过0.3%或者是超过2笔（来自不同买家）时，就会影响到了合格卖家的评估。
其实当年度交易数超过100笔，年度交易额超过10000USD，对于不良交易率超过2%或者超过5笔（来自不同买家），如果未解决纠纷比例超过0.3%或者是超过2笔（来自不同买家）时，此时就会影响到优秀卖家的评估。
相信大家通过上面的内容，对不良交易率不能超过多少有一定的了解。商家在运营店铺期间，必须要特别去关注好店铺里面的不良交易率。其实更重要的就是确保好商品的质量，同时还需要给买家提供优质的服务，碰到问题后也应该及时处理。
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