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Facebook Marketplace优化指南,入驻Facebook Marketplace要求

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
为了更好地迎接Q4购物潮,Facebook发布了一份18页全新指南,旨在帮助平台商家们优化Facebook Marketplace店铺体验,以在岁末冲刺中圈住更广大的用户范围、催生更浓厚的兴趣与创造更高的销量。
 
Facebook Marketplace优化指南,入驻Facebook Marketplace的资质要求
 
虽然该指南的重点是其平台市场,但也涉及许多其它数据与电商趋势,本文将着眼于其中的部分关键元素,为读者提供解读参考。
 
首先,Facebook提供了节日期间的关键消费数据,以及由此得出平台商务具体趋势。
 
今年9月份,美国用户在Facebook Market上搜索“礼物(gifts)”的人数增长了40%,涉及的搜索关键词如礼物(gifts)、礼盒(baskets)和教师礼物(gifts for teachers)等。同时,9月份中,平台的产品描述中出现“礼物(gifts)”的比例也上升了80%,较去年同时期同比增长20%。
 
# 2021年消费者关注的是什么?
 
• 建设性的客户支持:24%
 
• 产品质量:58%
 
• 产品挑选:57%
 
• 销量或折扣:64%
 
• 距离:41%
 
• 每日低价优惠:40%
 
• 无条件退货:29%
 
• 免费发货:47%
 
• 简洁的网页体验:33%
 
• 支持预付款:4%
 
• 其它:1%
 
# 消费者在Facebook Market的搜索关键词
 
• 趣味圣诞袜填充物(fun stocking stuffers)
 
• 可作为礼物的家用电器(best white elephant gifts)
 
• 时髦礼品(funky gifts)
 
• 光明节礼物(gifts for Hanukkah)
 
• 给女性的宗教元素礼物(religious gifts for her)
 
• 非常规的圣诞礼物(unusual Christmas gifts)
 
• 圣诞老人流行礼物(most popular gifts from Santa)
 
• 个性化圣诞礼物(personalized Christmas gifts)
 
• 健康圣诞袜填充礼物(healthy stocking stuffers)
 
• 儿童运动礼物(sports gifts for kids)
 
• 实用性园艺工具(useful gardening gifts)
 
• 线上游戏作为圣诞礼物(buy games online for Christmas)
 
# 消费者需要留意的时间节点
 
• 光明节结束(12.6)
 
• 全国丑毛衣节(National Ugly Sweater Day)(12.7)
 
• USPS揽收平邮(first class mail)截止日(12.7),12.24恢复揽收
 
• USPS揽收特快邮件(priority mail)截止日(12.8),12.24恢复揽收
 
• 圣诞节(12.25)
 
• 宽扎节(Kwanzaa,12.26)
 
• 新年前夜(12.31)
 
Facebook过后会分享更多关于优化listing的详细说明,包括库存规划、定价策略和相关实操说明。
 
简单易懂小指南,却能提供很多价值。这些趋势也都指向了更广泛的电商搜索和偏好,可以为入驻Facebook的社媒商家提供指导参考。
 
反正都是免费的,不妨看看。
 
入驻Facebook Marketplace的资质要求:
 
根据卖家注册表单的内容,目前Facebook Marketplace对在售的卖家有以下需求:
 
1、 商家需在美国拥有nexus 关联,例如,有来源于美国州内的营业收入、在该州拥有资产(库存、办公室或仓库)、公司的在职人员或在该州有实际经营活动等。
 
2、 商家只可以销售全新商品。
 
3、 商家需同意三十天内退换货的条款。
 
4、 商家需在订单生成的72小时内发货,确保顾客在7日内收货。
 
商家只需填写Facebook Marketplace的商家注册表(如上图),并在表单上勾选说列出的电商合作伙伴。值得注意的是,Zentail是当前少数的提供卖家在Facebook Marketplace和Daily Deals上销售的完整解决方案的公司之一。
 
此外卖家可选的销售类目包括美妆类、服装配饰、箱包、母婴类以及家居类等。如果卖家的注册申请没有通过,依旧可以通过Facebook Shop销售自己目录上的新品。

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