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亚马逊有催评软件吗?催评注意事项是什么?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

亚马逊运营包含了很多的环节和操作,基本上每个环节都是可以使用一些软件和工具来进行辅助的,那么有一些卖家朋友想要催评,所以想要咨询一下亚马逊有催评软件吗?哪个好用?

亚马逊后台上线一个新功能——官方催评,卖家朋友们可以放心大胆的去进行催评了。

简单来说,如果你想向客户索要评价,直接点击这个功能按钮即可完成。亚马逊会帮助你把索评邮件翻译成客户可以接受的语言,或者说的更直白一点是亚马逊可以接受的索评邮件语言。也就是亚马逊会有一套专门的索评邮件模板,然后用他的这套模板帮助你完成索评的工作!

另外,需要注意的是,亚马逊这套邮件模板里面不单单是要review,连feedback也会一起帮你要了!还有时间大家也需要注意一下,你能够使用这个“request a review”功能是在订单妥投以后的4-30天内,这个大家别忘了!

亚马逊催评注意事项:

1、不要频繁发送催评邮件。

时常听到卖家因为手动寄送太多索评电邮给客人造成反效果,导致帐号出现差评。因为这样收到差评确实恼人,其实这问题很容易避免的。寄给顾客超过3封以上要求反馈与评论绝对弊大于利。

2、催评内容尽量简短

,只有简短的内容才能让消费者快速读完,理解卖家的用途。过长的邮件没几个消费者能读完的。留意发邮件的時间,尽可能挑选 外国人大白天時间,能够在电子邮箱里设定定时发送。

3、婉转索要五星好评

劝导客户,若本次选购或人们的设备给您提供开心,独乐比不上众乐乐,为何不根据留Review的方法写出去呢,能够让别的买家一起共享你的快乐,还可以给别的买家一些选购参照。并在下边另附便捷留Review或FeedBack的连接,客户一点连接就可以留评了。

亚马逊催评软件有好几个卖家朋友们可以去尝试一下,不过希望大家在进行催评的时候一定要小心,千万不要被平台发现了,不然很有可能会被处罚哦。

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