怎么利用Google谷歌在线上直播中提高客户转化？-腾牛网

为了解决在线上举办展会带来的诸多问题，已经有很多企业尝试采用直播的形式与更多客户建立联系，吸引买家并促进转化。，Google建议，想通过直播在线上展会中脱颖而出的中小企业需要在以下方面做好充分的准备：

第一，应以打造官网的逻辑来完成内容的规划，并用生活化的语言依次介绍公司、产品、服务这些相关主题，规划直播时，每个主题的介绍时间最好为 5-20 分钟，含问答不超过 45 分钟，以不让观众分散注意力；此外，还可以活用简报或产品展板等直播道具，清晰且高效地传达产品信息，为了迎合不同市场的受众需求，直播间人员也需要使用相应的外语，保证信息的传递没有阻碍。

第二，复杂的直播布景会对客户的注意力产生干扰，因此应采用简单的布景来打造直播间；同时要保证网络高速稳定、收音清晰无杂音、视频高清无延迟，做好直播前的调试工作，也需要提前对主持人、演讲嘉宾、助手，这三种参与直播的人员进行培训彩排，安排他们各司其职，并针对可能发生的情况做出应急预案，保证直播的专业流畅。

第三，在直播间进行讲解的时候，直播间助理场控需要即时发现有咨询意向的客户，并将其引导到专属窗口完成后续咨询，让双方的互动更加有深度；为了配合国际市场的交易时间，需要安排专人客服 24 小时在线，即时反馈直播中客户提出的问题，引导客户成单。

此外，Google还认为，外贸企业若想通过线上展会加速潜在客户转化，应做到“瞻前顾后”和“知己知彼”：

“瞻前顾后”，要求外贸企业做好、做足展会前后期的筹备，通过独立站、视频平台配合广告投放全面布局线上营销，完成事先预热，给展位聚集人气，并在展后及时复盘跟进。通过独立站或视频平台，企业可以发布展会相关信息，完成引流，最大化流量价值，并在展会后沉淀展会流量，以更多详细信息树立信任，促使转化，或者回传展会素材，进行二次营销，持续获取新客。

“知己知彼”，则意味着外贸企业应洞悉海外买家在采购旅程各个阶段的视角，最大化展会价值。例如，在筹划展会时，外贸企业应通过搜索引擎等方式更好地了解海外买家的喜好，

并优化独立站平台，让潜在客户可以快速了解企业以及相关产品的详细信息，增加对企业的信任感；在发送展会信息时，可以主动向有合作意向的现有客户或潜在客户发送展会邀约；在展会举办期间，需要在搜索引擎或视频平台设置入口、精准投放，以便买家在搜索展会信息时直接点击进入展厅，完成引流；展会结束之后，则可以通过在视频平台打造企业频道，做好独立站结合广告投放等方式，完成后续的持续跟进，促使完成转化。

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