淘宝退货多了有影响吗(怎么看自己的退款率)

　　 在淘宝上有的店铺的淘宝退货率是比较高的，说明这些店铺的服务或者商品质量方面有问题，有的是买家经常退货，导致自己的账号退货率高，这样后面使用这个账号就会有限制，那么退货多少次算退货率高呢?

　　 淘宝退货多了有影响吗

　　

 

　　百分之15是正常的，如果是16的话，这个数值偏高。

　　退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%，退款率每个月都要重新算一次，所以每个月的退货率会不同。

　　除此之外要注意的是淘宝店铺的退款率不影响卖家的宝贝的搜索排名，只有纠纷退款率才会。买家在淘宝上给出的好评率低于95%甚至98%，就有可能被淘宝卖家拒绝下单，已经在淘宝大C商家中流行开来。

　　淘宝退货率高会有什么影响?

　　1、影响店铺搜索排名

　　退款率会影响店铺的搜索排名，甚至还对双十一报名有影响。退款率越高，店铺排名越靠后，权重也会受影响变低，店铺售后对店铺的权重有直接影响。

　　2、纠纷退款会降低店铺权重

　　如果只是店铺某个商品正常退款，那么它所生成的退款率没有什么影响，你可以用这个退款率来参考是否要更换产品。如果不及时处理退换订单，买家申请淘宝小二介入了，那这个退货订单就会被定义为纠纷退款，纠纷退款影响是很大的，对淘宝商品的搜索排名以及店铺参加的一些推广活动都有影响。

　　如果你的店铺纠纷退款率太高，淘宝会进行处罚，已经不仅仅是说对权重有影响了，光第一项惩罚就够你受的，直接永久冻结发货，发不了货你的这个店铺算是彻底凉凉，所以一定要注意及时处理退货订单，不要跟买家产生纠纷。

　　淘宝退货次数并不能看出你的退货率是不是高，而是看退货的数量占比你的总销售数量或者总购买次数，如果占比很小的话就不算退货率高，但是如果占比大的话就说明你的退货率很高了。

　　怎么看自己的退款率

　　淘宝的品质会影响到我们会不会再次购买，那么问题来了，我们的淘宝在退款的时候会产生多少这个退款呢?这个数据大家知道吗?一般多少算是正常呢?下面针对这些问题我们来一一介绍，有需要的朋友来学习下吧!

　　

 

　　在网上开店或者开店，总会有退货和换货的。有的七天没理由退货，有的有质量问题才退货。有商家问，质量退费率多少才算正常?

　　质量退换率，多少质量退换率才算正常。

　　不同的行业类别有不同的退费率，提供好的产品和服务可以降低退费率。比如服装类的退换货率比较高。

　　通常情况下，退款申请是出于以下原因，将被纳入质量退款范围，具体如下:

　　1.退还运费;

　　2.收到的货物损坏;

　　3.发错漏货;

　　4.货物需要维修;

　　5.发票问题;

　　6.收到的货物与描述不符;

　　7.商品质量问题。

　　目前退换货率只是商家查询相关信息，与店铺的信用(信誉)没有直接关系。通过准确的数据分析，提醒卖家售后服务可以帮助卖家:

　　1.及时发现自己的问题，不断改进，通过展示的服务数据了解自己的进步，让店铺成长更快。

　　2.快速了解当前售后问题，及时处理，提高客户满意度，节省更多时间推广门店营销，把业务做大做强。一般质量退费率都是正常的，需要看全行业平均质量退费率才能做决定。所以在运营过程中，家长要尽量减少自己的质量退款，因为只有这样才不会影响店铺的正常运营。

　　怎么算?

　　简单来说，天猫的质量退换率就是淘宝买家买回家后要求退款的数量与淘宝卖家因商品宝贝质量问题导致的店铺宝贝总数(店铺质量退款总数/交易数)之比。计算公式:店铺质量退款总数除以交易次数，同时显示最近28天和当前自然月累计质量退款率。

　　如果合格产品的概率为0.99，那么n件中至少有一件不合格的概率大于0.999，那么取1-0.99n>0.999n>687.3，所以n=684件。

　　1)如果买方中途修改退款原因，则按照修改后的退款原因计算。

　　2)最后因其他原因修改的，不计算在内;如果质量退换率太高，会增加抽检的概率。如果不合格的宝贝被抽检，将被删除或扣分;直接申请的质量问题包含在内，但七天不合理变更和运费退款的物流问题仍然不包含在内。

　　3)退款买家取消的，只要原因不变，就包含在内;质量退款的数量是根据发起的退款数量计算的。比如一个子订单因为质量原因产生多次退款，会包含在质量退款中;申请质量问题，同意退货，退货成功计入质量退费。

　　一般来说，为了降低质量退换货率，需要改善淘宝店铺的服务，控制宝宝的质量。而且现在很多店铺都有运输保险，所以退换货率高很多。

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