京东上的货是正品吗？买到假货怎么办？

京东是国内数一数二的电商交易平台，来自各个行业的商家入驻到平台上面，利用平台的流量销售自己的商品。对于消费者来说，除了享受京东平台的便利以外，还会关注商品的质量，担心买到假冒的商品，那么京东上的货是正品吗？

一、京东上的货是正品吗？

京东平台的商品不全是正品，也会存在假货的情况。现在在京东上面购物需要谨慎，一定要看清是谁的货。京东商城发货的基本是正品，如果是第三方发货的就比较难说了，现在有个营业执照就能交钱在京东开店，而且京东对第三方管理比淘宝还松，所以也是有可能存在假货的。

二、买到假货怎么办？

1、首先要到京东上面申请退货，如果商家回复京东全部是真品，拒绝退款申请。可以在线上跟京东客服沟通，说明产品与正品明显不一样。京东在线客服会要求再度提交退货的申请，按照步骤操作就行了。

2、如果京东第三方店铺要求客户给予真品检测证实，这也是违反平台规定的。作为消费者，店家没有提供产品的合理税票，大家就有权利索要税票，与此同时如果商家不能提供税票，就有权利怀疑商品的真实性，并要求卖家对商品的质量检验证实。不论什么样的产品，不管是原品或赠送品，全应该有我国质检部门所提供的质量检测报告才能出售的。

3、假如商家还是不能退货，那就找工商管理局去做质量检验，质量检验一般是免费的。当然这些地方的小伙伴们工作量大，有时候需要耐心地等待结果，拿到结果以后就可以放心的进行维权了。

京东平台上面分为自营和第三方商家，一般来说自营的商品都是有正品保障的，但是第三方的就得多多了解以后，确认没有问题以后再下单了。

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