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妥投是什么意思(妥投订单怎么处理)

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

   网购接收包裹已经成为了我们一种生活方式,有时候我们需要不断去查询物流信息来看自己包裹是否收到,网上查询快递或EMS的时候发现物流信息里有一栏叫“未妥投”,或“已妥投”,那么这个妥投是什么意思?特别是有时候我们并没有收到包裹,却显示为妥投是怎么回事,今天就来说说我们经常看到的妥投、已妥投、未妥投,到底是什么意思。

  妥投是什么意思?

  ems妥投是邮政所用的一种语句。

  定义:ems妥投是指邮政局投递部门根据寄件人指定的地址和收件人或合法代收人按照规定手续将邮件投交无误谓妥投。对已妥投的邮件,发生丢失、短少或损毁等情况,邮局则不再承担责任。

  释义:所谓妥投只是EMS的说法,其实并不一定是妥善投到收寄人手里。许多邮件是在收发室被签收的,EMS并没有把包裹交到收件人手中就提前自行结束了义务。

  已妥投是什么意思?

  通俗的说,已妥投就是邮件或者快递已经送到指定地址,不过需要注意的是,如果是偏远地区,那么一般最低送到乡,而不是到达某某村等偏远地区,一般邮局会电话通知去取。

  EMS未妥投是什么意思?

  未妥投指投递工作人员已经投递过一次或邮件正处于被投方的受件部门,但是由于收件人不在或其他原因导致没有将邮件妥善送到收件人手中,所以显示为未妥投。

  有时候我们看到已妥投,有时候是快递去过但没有联系上你,也有时候是快递有指标,快递为完成指标先妥投,第二天一般都会送过来的。

  妥投订单怎么处理

  已妥投,是现代邮递业务中的常用术语,意思是已经妥善投递。

  如果显示已妥投但是没有收到快递

  一般为以下两种情况:

  1、快递还在投递员手里,还没有联系你收货,但是为了保证时限投递员就先在网上把信息修改为已经签收。

  2、快递已经被签收,投递在门卫、物管等代签收地点。

  建议直接打11183全国服务电话查询,其次查询快递信息联系投递的快递员。

  邮政EMS服务不到位,可以拨打11185进行投诉。如果是其他快递公司服务不周,您可以拨打12305进行投诉。

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