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阿里国际站商品信息滥发违规处罚规则升级

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

阿里国际站今日发布阿里巴巴国际站商品信息滥发违规处罚规则变更公告(以下简称公告)。

公告称,随着国内外监管要求整体趋严,为更好地符合国内外相关法律法规规定,促进商家在阿里国际站的持续健康发展,帮助商家在经营过程中合规发品,平台推出了“商品雷达”产品功能;

平台现针对阿里国际站商品信息滥发违规处罚规则进行升级。此次规则修订于2022年12月16日起进行公示,并将于2022年12月23日起正式生效执行。

公告显示,规则更新第二条违规分类,第三项虚假价格、虚假最小起订量(MOQ)、虚假SKU等虚假商品信息,明确此类违规的处罚措施,增加平台巡检询盘内容的方式识别虚假商品信息。

虚假价格、虚假最小起订量(MOQ)、虚假SKU指包括但不限于商品的发布价格区间与同行业同类商品市场价格相比相差甚远、商品发布价格低但运费显著高于一般水平、实际收取的运费比发布的商品运费高、滥用SKU设置功能(如以非常规方式设置规格、数量、单位、邮费等信息;

或通过SKU的设置变更关键商品要素)发布偏离正常价格的高价或低价的SKU、虚报最小起订量(MOQ)等虚假商品信息行为。

“商品雷达”推送商品处置:针对判定依据为买家投诉/平台巡检询盘内容的违规商品,按照商品滥发处罚规则进行扣分,同时推送至“商品雷达”,若商家在整改有效期内不整改或者下架,删除,平台则执行删品处置;

针对判定依据发品表达不规范的违规商品,推送至“商品雷达”,若商家在整改有效期内不整改或者下架,删除,平台则执行下架处置;

若每季度内推被平台送至“商品雷达”,商品滥发推送任务量达到500个的商家,平台执行12分/次处罚。(本条扣分规则,将从2023年1月1日起开始统计任务量数据,并执行扣分处罚)。

《商品信息滥发违规处罚规则》显示,商品信息滥发(以下简称信息滥发)违规,是指卖家在平台发布的商品信息存在包括但不限于:商品信息描述违规、店铺信息描述违规、商品类目错放、商品重复铺货、虚假价格、虚假SKU及虚假最小起订量(MOQ)等有损平台健康交易环境的情形。

其中,类目错放定义:指卖家发布商品时,商品的实际类别和发布所选择的类目不匹配。

商品应选择相关性高且最合适的最小类目下,有可匹配类目时不能选择others类目下。系统推荐类目仅供参考,卖家应根据商品的实际情况谨慎选择。

对于特殊管控类目,发布相关商品信息必须选择指定类目之下,如果卖家未按规定选择类目,平台将认为卖家存在恶意规避规则的行为,有权依据《阿里巴巴国际站禁限售规则》以及本规则进行处罚。

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