wish订单退款要收手续费吗？如何查看退款表现？

wish跨境电商平台上面不同的订单有不同的处理方法，有一些卖家朋友会遇到一些需要退款的订单，那么想要了解清楚一个问题，就是这个wish订单退款要收手续费吗？

不收

wish卖家朋友们将帐上的钱进行现金提出时，收款方将收取一定的现金手续费，不同的收款方的现金手续费不同，但基本在1%左右。

如何查看产品的退款表现？

要想给用户提供高质量的产品和服务，定期关注产品的退款表现非常重要。您可以按下文所述内容，查看产品的退款表现。

1、前往“产品”>“查看所有产品”页面，然后搜索产品：

2、要查看退款率极高的产品，审核状态请选择“已拒绝”。“退款率极高的产品”不得进行销售，此类产品将显示有感叹号图标，拒绝原因是“退款率过高”。

3、因退款率过高而导致您需承担 100% 退款责任的产品还会产生相应的违规。您可以点击“违规”列下的“查看”，了解违规详情。

4、点击“操作”并选择“查看产品表现”。

5、查看产品的退款率。

店铺退款率按照退款的产品数除以被购买的产品数量计算。对店铺而言，保持较低的退款率（低于 5%）极为重要，因为退款率越低，店铺的表现就越好，产品获得曝光量的几率就越高。在 Wish Standards 项目上线后，降低退款率还有助于提升 Wish Standards 级别（或保持在高级别）。请注意，退款率极高（高于 10%）的店铺可能会面临被冻结的风险。

店铺退款率受退款原因的影响，包括但不限于以下原因：

商户未履行订单

产品功能与描述不符

配送时间过长

用户收到错误的产品

产品损坏

产品与描述不符

wish平台上面的订单发生退款的话，平台是不会收取一些手续费的，不过卖家朋友需要考虑到订单发生退货的话，可能会产生一些额外的退货费用哦。

阅读了本文内容的用户还读了：

• lazada越南热销类目有哪些？爆款产品有哪些？
• lazada平台联盟推广费用如何计算？有什么设置技巧？
• Lazada东南亚什么热销？适合做什么产品？