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lazada品牌侵权如何进行申诉?有几种方式?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

如果你是Lazada跨境电商平台的品牌卖家,你可能会遇到一些侵犯你的商标权、版权或其他知识产权的情况。那么lazada品牌侵权如何进行申诉? 

由于lazada平台对卖家政策违规有相应的处罚, 卖家朋友们一定要注意遵守规定, 防止出现卖家扣分问题, 如有出现问题及时提出申诉, 及时修正不当行为。

根据Lazada平台的规则,品牌卖家遇到侵权问题,可以通过以下两种方式向平台进行申诉:

1、发送邮件到官方举报邮箱trust@lazada、com

2、通过PSC (香港支援中心)平台进行投诉

无论哪种方式,你都需要准备以下资料:

1、你的店铺名和店铺ID

2、你是品牌所有者或商标权所有人的证明,例如商标注册证书、授权书等

3、你发现的侵权产品及细节,例如产品链接、截图等

4、你希望平台采取的措施,例如下架产品、删除评论等

注意,以上申诉流程不适用于平行进口商品。如果你是平行进口商品的卖家,你需要提供更多的证据来证明你的商品是正品,并且没有侵犯任何第三方的知识产权。

在进行品牌侵权申诉之前,你需要注意以下几点:

1、申诉邮件或投诉内容必须用英文写,否则平台可能不会受理

2、申诉邮件或投诉内容要简明扼要,突出重点,避免冗长或模糊

3、申诉邮件或投诉内容要客观公正,避免情绪化或攻击性

4、申诉邮件或投诉内容要有充分的证据支持,避免主观臆断或空泛指控

在进行品牌侵权申诉之后,你需要耐心等待平台的回复和处理。一般情况下,平台会在收到申诉后的24小时内给出答复。如果平台认为你的申诉成立,会采取相应的措施来保护你的权益。如果平台认为你的申诉不成立,会给出拒绝理由,并告知你是否可以再次申诉。

Lazada跨境电商平台是十分重视卖家品牌保护的,如果你遇到了侵权问题,不要气馁或沉默,要积极主动地进行申诉,维护自己的合法权益。

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