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lazada的处罚规则,有哪些违规现象?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

作为lazada平台的卖家,那么就需要清楚的了解平台规则,在运营的过程中如若有违反平台的规则,店铺就会受到一定的处罚,下面我们来说说lazada的处罚规则有哪些?

lazada的处罚规则

首先就是每个Lazada卖家的绩效评分均为48分,每365天清零一次。具体扣分节点处罚如下:

1、扣分达12分:7天内无法上架新产品。

2、扣分达24分:14天内无法上架新产品,且消费者无法搜索到店铺产品,但店铺内可见。

3、扣分达36分:21天无法上架新产品,消费者无法搜到店铺产品,且产品全部下线。

4、扣分达48分:店铺会被永久下线,无法恢复。

如果Lazada店铺是首次扣分,且在365天内没有达到48分,那么店铺违规分数会在店铺首次扣分365天后自动清零的,所以不要担心会有更大的处罚的。

有哪些违规现象:

1、销售禁售产品

Lazada对卖家销售的产品也是有要求的,如食品、品牌产品等都是禁售产品。如果卖家上架禁售品,特别涉及违反经营国家法律法规的产品,严重者关店、冻结货款。

2、重复铺货

如果卖家出现重复上架同一产品,或者是故意放错类目等,为了减少佣金支付,那么就违反了平台的内容政策,也会扣分的。

3、产品侵权

例如未经别人同意而冒用别人的品牌,或者是盗用他人的产品图片、详情页等信息,都属于侵权行为,也是会被下架扣分的。

4、虚假交易

平台也是要求卖家要真实交易,来提升店铺竞争力。如果出现刷单、发空包、虚假产品等情形,就属于虚假交易,会判定违反此政策,最高扣除48分。

5、攻击性语言

如果Lazada卖家出现辱骂客户、引导客户平台外交易、私加联系方式、违规泄露客户信息等行为,都会被平台认为是违反用户政策,也是很严重的。

通过以上介绍,我们能够知道lazada的处罚规则有哪些,商家在经营店铺的过程中,需要遵守好平台规则,不然违规处罚带来的影响也还是比较大的。

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