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Lazada新店铺存在的问题,有哪些问题?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
Lazada平台近年来发展比较不错,让不少卖家都选择在平台上开店,但是对于一些新手卖家来说,新店铺也会存在不少的问题,下面我们来了解看看。
 
Lazada新店铺存在的问题,有哪些问题?
 
Lazada 运费怎么计算,发货流程:
 
1.首先介绍一下lazada的物流流程:(跨境店铺从国内发货)
 
客户下单 --- 商家发货 --- 发货至仓库 --- 到达当地仓库 --- 当地物流配送 --- 到达买家手中
 
物流费用主要包括三段:
 
第一段:客户发货至国内集运仓 (国内段,运费价格一般都很便宜,商家承担);
 
第二段:从国内仓库至当地仓库(国际段,官方统一物流发货,商家承担)
 
第三段:当地物流配送发货至买家手中(当地段,大部分都是消费者来承担,是否包邮商家可自由设置)
 
注:lazada不同国家,运费和时效性有一定的区别,具体的收费模式,在《lazada大学》可查询具体收费标准。
 
Lazada 产品如何定价?
 
很多新手卖家,咨询我最多的问题其中之一就是,lazada都有哪些成本,如何给产品定价?
 
成本包括:
 
1.产品成本价。2.物流费用:(包含国内段,国际段)。3.平台佣金:按销售额1-4%。4.关税vat: 1-2%。5.当地国家购物税:东南亚当地政策,高客单价值需要交纳一定比例的税收,不同国家要求不一样,目前平台在售产品大部分是不需要交此税,只有极少数高客单价才需要;
 
6.活动折扣:平台活动是lazada最主要的流量渠道,产品定价的时候,需把活动折扣算在定价成本里;
 
7.纠纷退货、机丢包:随着这几年的平台物流发展,物流丢包率已经可以很好的把控,如丢包一般平台会赔付。成本占比很低。
 
注:计算公式=(成本价 + 运费 )/{1-(4%+2%+2%)-20%}
 
物流的时效性 国内发货过去一般要多久?
 
从发货到国内仓库入库,平台要求在5天内完成(按国内物流时效性这个完全不用担心的。)
 
从入仓 - 送达客户手中:官方的物流时效性一般7-10日送达。
 
Lazada物流纠纷怎么处理? 退换货怎么处理?
 
1.物流纠纷:Lazada物流从入仓开始,完全由平台负责,一般物流丢包,平台会赔付,所以商家不用担心处理物流纠纷问题。
 
2.退换货:如果因为产品的问题,涉及到退换货,一般先退还到当地集运中心,会有28天的保留期,如产品完好无损,期间可以以新店单发货给其他买家。
 
经过以上几点分析,我们了解到Lazada新店铺存在的问题有哪些,新店铺在刚开始的时候没有特别多的流量,在遇到这些问题的时候商家需要解决。

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