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拼多多退款商家有影响吗?多久可以到账?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

在拼多多上面其实也有人想要去申请退款,那么这种行为对商家来说是不是会有影响呢?退款需要多久才可以到账呢?我马上给各位卖家们介绍一下。

拼多多退款商家有影响吗

首先就会影响店铺的退款率的,如果拼多多店铺退款率过高,将会受到店铺二级限制和全店商品降权处理的。

如果是商品的品质退款率和品质退款订单数两项指标均持续高于五倍类目均值的,将会受到下资源位、禁止上资源位、降权限制哦。

多久可以到账?

网购平台都有自己的规则,拼多多也不例外,根据付款方式和渠道的不同,退款的时间也是不同的,拼多多支持的付款渠道包括微信零钱、支付宝、多多支付、银行卡和信用卡等。

其中微信零钱支付、支付宝支付、多多支付会在24小时内返还;银行卡会在2~6天返还;信用卡会在3~7天返还。

不仅限于拼多多,包括了淘宝、京东等网购平台,当用户发起退款时,钱款会按照原路返回,可能很多用户不太理解“原路返回”是什么意思;

简单点说就是,用户用什么渠道支付的钱款,最后就会返还到什么账户,比如使用银行卡或信用卡支付,发起退款后,显示“退款成功”后,钱款也会退回银行卡或信用卡内,哪怕是代付也一样。

这涉及到“权限”的问题,像拼多多、淘宝、京东这类网购平台,会根据用户的使用行为和信誉,授予一定的福利或权限,其中有一项权限叫“极速退款”;

有些商家也会额外提供这项福利(服务),当用户发起退款时,就会立马进行退款,退款金额会秒到账,但并不是所有的用户都可以使用这类功能,一般多为平台优质用户。

如果是在未发货状态下发生退款,退款会比较简单,但如果是已发货或者要先退货后、再退款,退款周期可能还会延长,短则3~5天,遇到恶劣天气,7天以上也是有可能的,具体得根据实际情况判断退款周期。

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