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闲鱼卖家被处置怎么联系卖家?如何处理?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

闲鱼与淘宝都是电商购物平台,只不过闲鱼主打的是二手闲置的商品,价格要比淘宝店铺便宜一些,所以很多用户会到闲鱼上面“淘宝”,购买更具性价比的商品。有时候购买商品以后,却发现商家被处置了,那么闲鱼卖家被处置怎么联系卖家?

一、闲鱼卖家被处置怎么联系卖家?

1、打开闲鱼客户端,点击右下角【我的】,进入到闲鱼个人中心页面

2、在个人中心页面,选择【我买到的】,找到目标订单。

3、点击进入到订单的页面,可以看到【联系卖家】的选项,点击联系卖家就会跳转到聊天框中,这时候可以给卖家发送消息了。

二、如何处理?

1、一般有了违规的行为后,闲鱼平台都会发通知告诉用户,所以第一步就是根据通知看下违规内容是什么。

2、然后要通过电脑端登陆淘宝账号,在淘宝官网的最右上方,找到并点击“卖家中心"里的”体验中心"。

3、在体验中心,可以查看违规商品的详细信息,里面有违规的对象,违规的类型,处置方式与扣分分值,要进行及时对问题商品进行处理。

4、点击违规详情,就可以看到具体是哪个商品因为什么而违规,以及该如何处理违规,平台会提供详细的处理违规的方法,当然系统也很可能早就把违规商品给删除了。

5、如果商品是被系统误错判为售假的话,可以通过申诉来维护自己的权利,申诉的途径可以根据官网上提供的来操作。注意申诉的时候,要准备好充分的证据和准备,比如购买商品的发票等,然后就可以耐心等待了。

闲鱼平台为了保障交易的顺利进行,设置了一些规则,不管是卖家还是买家都要注意遵守,不然违规被发现了,就会对账号产生不良的影响。

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