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闲鱼警告处理有什么用?违规怎么处理?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

作为一个二手商品交易平台,闲鱼对于商家的限制是非常少的,只需要经过简单的认证就可以在闲鱼上面出售商品。有些商家在出售商品时不遵守平台的规则,被平台发站内信警告了,并要求商家及时处理,那么闲鱼警告处理有什么用?

一、闲鱼警告处理有什么用?

闲鱼警告说明商家存在违反平台规则的行为,要及时处理违规的行为。如果闲鱼卖家不进行处理,轻则导致商品删除下架,重则店铺被降权并限制流量,最糟糕的情况,就是账号被封禁了。所以及时处理警告,能够让商家更好的在平台上面运营开店。

二、违规怎么处理?

1、打开手机闲鱼客户端,登录到闲鱼主页面,点击屏幕右下角“我的”,进入闲鱼个人主页,然后找到闲鱼安全中心。

2、如果有违规的记录,那么页面上方就会显示账号的违规记录,点击该记录就可以显示违规的详情。此时商家可以通过“卖家中心”-“客户服务”-“申诉中心”-“可申诉的违规”-“待申诉的违规”完成举证。

3、打开申诉的入口-填写表单的信息-会员名-联系手机号,违规类型(违规类型可以到违规详情里查看),问题说明(说明自己申诉的问题),然后点下一步提交完成。要注意,申诉的机会只有一次。

4、选择好申诉场景以后,进入凭证提交的页面,申诉场景一旦选择,就无法重新选择,所以一定要谨慎。具体申诉凭证可以通过“被假货处罚,申诉要什么凭证”查看,然后根据文件介绍准备相关的凭证来申诉。申诉成功后,等待申诉处理的结果即可。

闲鱼违规之后可以进行申诉,但是申诉的时候要将材料准备充分,这样才能申诉成本,减少对店铺的影响。

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