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闲鱼退货运费会退吗?退货要注意什么细节?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

闲鱼作为二手交易平台,在这里每天都有很多的消费者购物。大部分的商家们在卖货的时候是不包邮的,所以消费者需要自己出邮费,在退货的时候,这个运费是否会退回来呢?

闲鱼退货运费会退吗?

需要分情况进行判断,若是买家无理由拒收,则不会退回,若是卖家商品出现问题,买家申请退款,运费则由卖方承担,此时通常会退回给买家,若是退货退款,不是卖家责任,则买家自己承担,运费不会退回。

闲鱼退货要注意什么细节?

1、闲鱼退货之前双方要协商好,明确是退款退货或者只退款不退货。退货的运费一般都是由退货的买家支付。

2、如果双方协商不一致的话,买家发起退款的申请,要求闲鱼官方介入的情况下,会由判定中心或者淘宝客服来裁定是否可以退款。

3、需要大家注意的是,如果商品没有质量方面的问题是不可以退货的,因为闲鱼是个人卖家转让闲置物品的平台,并没有经营性质,所以无法强制卖家提供售后与7天无理由退换货服务的。

注意:

如果收的东西有问题,卖家又不给退货,商品和卖家所发布的商品详情不一致的话。在申请退款退货以后,卖家不给退货,就要申请介入。然后提交证据,让大众来评审。

闲置商品的争议处理,淘宝是依据买卖双方约定与描述进行判定的。您若因没有清晰的描述商品的实际情况而产生的争议,淘宝支持退货退款处理,来回运费由您承担。

在闲鱼平台中并没有运费险,如果消费者购买了产品以后申请退货的话,这个运费方面可能还需要自己承担,如果是商品本身的问题,那么商家们一般都是需要承担运费的哦。

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