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阿里拍卖可以退货吗?有什么规则?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

其实我相信也有不少人都是十分关注各大平台拍卖活动,比如说阿里拍卖,但是也有一些消费者觉得自己当时拍卖的时候有些冲动,所以就想要退货,可是这种拍卖活动到底可不可以退货呢?

阿里拍卖可以退货吗

阿里拍卖的商品可以退货,但在退货后保证金不予退回。所以各位买家如果拍卖了商品,但是觉得不太合适的话,那么也可以申请退货的,但是退后之后的保证金是不退还的。

有什么规则?

《阿里拍卖平台管理规范》第四十二条 竞买人在报名参与拍品竞拍时,系统自动锁定在竞买人支付宝账号中的一定金额:

(一)竞买人未竞拍成功,竞买人的保证金将在竞拍结束时自动释放。若因交易任一方淘宝账号被冻结等原因导致交易最终无法达成的,该笔交易做撤销处理,同时竞买人的保证金将被释放。

(二)竞买人拍得拍品,支付拍品尾款前,竞买人和合作机构达成一致意见由合作机构关闭交易订单,保证金自动释放(房产、车、资产、媒体广告类目除外)。

(三)竞买人拍得拍品,支付拍品尾款前,合作机构未与竞买人协商单方关闭交易订单,保证金自动释放(房产、车、资产、媒体广告类目除外),竞买人可以依据本章第六节违规处理中的成交不卖条款进行投诉;

(四)如合作机构发布的拍品违反《淘宝规则》对商品及信息的发布要求的或者合作机构因账户等原因被临时监管,为保护竞买人和合作机构权益,阿里拍卖有权提前中止拍卖活动并释放竞拍过程的保证金;

(五)竞买人发生本章第六节违规处理中的竞拍不买违规行为,锁定的保证金将赔付给合作机构。

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