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淘宝代购未发货退货要手续费吗?退货注意事项

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

现在很多商家都会选择在淘宝上购物,而且现在很多海淘平台也渐渐兴起,出现很多代购的店铺,消费者在淘宝代购上购物的话,如若未发货退货还需要手续费吗?

淘宝代购未发货退货要手续费吗

有三种情况哦,如果淘宝代购没有帮你买好商品,那么退货是没有问题的,也不需要手续费。

如果淘宝代购给你买好了商品。国外一般是支持7天退货的,所以你也不需要手续费。

如果已经给你买到了商品,过了7天,还没有发货的话,你退货的话,是要手续费的哦。

退货注意事项:

1、提醒用户一定要关注交易超时的时间限制,如果自卖家发货起,10天内买家没有提出退款申请的,系统就将会自动打款给淘宝卖家。

2、退货过程中所产生的运费责任问题,则需要卖买双方自行商议了。

3、如果买家是全数退款,支付宝所收的服务费将会一并退回。否则,该服务费将按比例退回。

4、银行需要2至3个星期时间将款项退回您的信用卡帐户内。

5、买家申请退款后,也请关注交易超时的时间限制。如果卖家拒绝退款申请,买家未能在交易超时时间内作出回应的情况下,系统将会关闭退款协议;若交易还没有结束,买家仍可重新申请退款。同样地,如卖家在交易超时时间内没有回应退款申请,系统将会视作卖家默认同意退款申请。如买家选择不需退货,款项就直接退回给买家;如买家选择需要退货,买家需要安排将商品寄回给卖家。

6、如需要退货的话,必须在退款协议达成之后才安排寄货。

7、请保留退货的快递单并于退款页面内上传相关证明。

8、寄回商品之后,请在退款管理内填上退货使用的快递公司名称以及单号。

经过介绍,我们知道淘宝代购未发货是否需要手续费的问题,这需要分不通过情况来进行辨别。并且淘宝代购退货还需要注意以上方面的内容。

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