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天猫国际超市购物金怎么退?退款注意事项

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

在天猫国际超市上面购物的用户比较多,用户在购物的时候能够发现平台上是有充值购物金的入口,能够享受到一定的优惠,但是如若后期购物金需要退款的话该怎么退了?

天猫国际超市购物金怎么退

天猫国际购物金购买了以后,我们是可以随时选择退款的。天猫国际购物金退款规则:

1、用户通过买返活动购物完成付款后,获赠的天猫国际购物金实时到账。

2、若消费者发生退款时,赠送的天猫国际购物金则将收回,若赠送的天猫国际购物金已经使用,则从退款中扣除(按比例)。

天猫国际退款注意事项:

对于已经确认收货和已经发货的订单,申请售后,有两种退款方式。一种是不喜欢商品退货退款,一种是因为商品质量问题或者其他非客户的原因可以直接要求退款而不退货。

如果是质量问题不退货直接退款的话,可能会出现对方不同意。可以要求客服介入调查的。

对于已经付款但是未发货的订单可以直接申请退款,一般经过客户协商后可以马上完成退款了。

买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过"投诉维权"通道向天猫发起“七天无理由退换货”申请;在收到买家“七天无理由退换货”申请后,天猫有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定。

当天猫根据相关规范判定买家“七天无理由退换货”申请成立,则有权通知自卖家的账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

经过以上介绍,了解到天猫国际超市购物金该怎么退,用户可以按照退款规则去退款,充值购物金在购物的时候能够享受到更多的优惠,所以不少用户会去充值。

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