拼多多催发货可以自动回复吗？如何回复？
优质内容 • 内容来源：腾牛网 • 更新时间：2022-08-09 08:58:43 •阅读次数：
在拼多多上面开店的商家，都应该很清楚当消费者在店铺内下单之后，肯定是需要及时发货的。可是有些时候由于各个方面的原因，从而造成发货出现延迟的现象。因此大家都想要了解清楚，拼多多催发货可以自动回复吗？如何回复？
1、需要做好发货时效说明
拼多多商家是不能等到买家找上门来才给服务，期间需要主动服务，可以在商品详情页、在客服自动回复中设置商品发货、还有配送时效等说明，让买家在购买之前就已经做好了心理准备。
对于客服参考回复：亲亲，下单成功后48小时之内发货，最快当天发货。大多数地区一周左右送达，偏远地区配送时效过长，那么请联系客服核实过后下单的。
2、买家出现多次催发货
如果有买家来催发货时，可以要承诺发货时效，不过后续买家再有第二次，还有第三次反复催发货时，那么商家需要灵活利用阶梯低价话术的。
客服参考回复如下：
对于第一次催发货：亲亲不好意思，由于订单量比较多，这个我们按顺序发货所以慢了一点。然后这边给您备注，我们会在XX小时内尽快为您发货了。
对于第二次催发货：亲亲不好意思让你久等了，那么这边已经给您备注优先发货了，我们这个会在xx小时内/今天尽快为您发货的。
对于第三次发货：亲亲不好意思，因为XXXX发货跟不上，这个今天一定会为你发出。不好意思期间给您带来了不好的体验，那么这边补偿您一张3元的无门槛券您看可以么？
在拼多多上面开店的商家，如果发现有催发货的情况下，其实是可以自动回复的，但必须要先设置好回复的内容。同时在开店的过程中，还需要找到正规靠谱的快速公司，这样才能有效避免出现物流信息不及时的现象，提升买家的好感度。
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