淘宝卖家投诉最有效的方法有哪些？怎么做？-腾牛网

对淘宝卖家来说，必定也期望能够做好淘宝卖家的投诉，可是却不知道最有用的办法是什么，也不知道详细要怎么做，我立刻就来给各位卖家们介绍。

1、经由“淘宝官网”投诉。翻开浏览器查找【淘宝】官方平台，点击并翻开，跳转至官网【主页】，点击界面中的【联络客服－顾客客服】并登录，便可进入到【客服小蜜】咨询界面；

在谈天页面中输入【在线客服】，成功与官方客服对接后，在咨询页面向客服叙述详细投诉内容就能够等候官方处理了。

２、在【淘宝ａｐｐ】进行反应。查找并翻开【淘宝】ａｐｐ，转入到主页面并完结登录，点击右下方【我的淘宝】，进入到“我的”界面，挑选页面中的【官方客服】，进入【客服小蜜】页面，在咨询界面输入【投诉商家】；

咨询页面便会跳出购买过的订单，挑选所需求投诉的物品订单进行投诉；但要是没有找到所对应的产品订单，也能够在对话框里输入【在线客服】，转接客服寻觅协助。

３、拨打淘宝官方客服电话寻觅协助。打“９５1０２11”淘宝官方客服电话进行投诉反应。人工客服的服务时刻是：周一到周日早上七点至清晨一点。

假如对客服的处理成果不满意或是不认同的，还能够经过顾客协会进行维权。

1、经过1２３1５微信小程序进行投诉。

（1）登陆微信后，查找【全国1２３1５平台】小程序；

（２）进入该程序后，挑选【我要投诉】，检查《投诉须知》后，按下【赞同】键；

（３）接着转入到【请挑选投诉单位】的页面，之后挑选所需投诉的软件总公司地点地，与填入该ａｐｐ主体公司的企业名称（企业名称，能够经过天眼查、爱企查等ａｐｐ中直接查找所需投诉的软件名称即可）；

（４）随后挑选与投诉平台对应的企业，再次承认该企业经营范围等之类的信息；

（５）接着转入到【事务信息】页面，弥补详细的投诉内容，填完后点击提交即可。

２、经过顾客申述热线进行投诉。经过【1２３1５】热线寻觅协助，只能在平台客服上班时刻拨打，才会有人员接听的。

在线客服接听电话的工作时刻为：法定工作日的早上８：３０－1２：００和下午２：００－５：３０。别的，在拨打顾客申述热线时，需求加上商家地点区域／要投诉的ａｐｐ公司总部注册地的城市的区号的，也便是【区号＋1２３1５】。

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