拼多多珠宝饰品市场管理规范有哪些?
优质内容 • 内容来源:腾牛网 • 更新时间:2022-08-11 09:28:15 •阅读次数:
为进一步加强拼多多珠宝饰品商场的办理,标准商家出售珠宝饰品的行为,拼多多特拟定《拼多多珠宝饰品商场办理标准》,具体内容如下文:

第一章概述
1.1【意图】为加强对拼多多渠道商家运营珠宝、饰品职业产品的办理,保护渠道运营次序,进步顾客购物体会,特拟定本标准。
1.2【适用范围】本标准适用于运营一级类目为【珠宝/钻石/翡翠/黄金】或【饰品/盛行首饰/摆件/保养判定】的商家。
1.3【效能等级】本标准是对渠道协议的有用弥补,本标准与渠道协议、《拼多多商家直播办理标准》、《拼多多珠宝饰品职业直播行为办理细则》或渠道其他规矩抵触的,适用本标准;本标准未涉事宜,适用渠道协议或渠道其他规矩。
1.4界说
1.4.1优化处理,是指除切磨和抛光以外,用于改进珠宝玉石的色彩、净度、透明度、光泽或特别光学效应等外观及耐久性或可用性的一切办法,分为优化和处理两类。
其间优化办法包含但不限于热处理、漂白、充填(部分状况)、覆膜(部分状况);处理办法包含但不限于激光钻孔、漂白、充填(部分状况)、覆膜(部分状况)、高温高压处理、染色处理、辐照处理、分散处理。
1.4.2“A类翡翠”产品指天然翡翠及运用天然翡翠制成的饰品,除切磨或抛光外,未经优化或处理。
1.4.3“BC类翡翠”产品指通过优化/处理的天然翡翠及运用该等翡翠制成的饰品。BC类翡翠可在【珠宝/钻石/翡翠/黄金】类目下发布/出售。
第二章店铺运营约束
2.1商家须在【珠宝/钻石/翡翠/黄金】类目和【饰品/盛行首饰/摆件/保养判定】类目(部分三级类目在外)下择一运营,挑选后不得改变。
2.1.1在外的【饰品/盛行首饰/摆件/保养判定】三级类目含(下同):扣、链条、其他DIY饰品配件、绳、弯管、线、针、摆件、擦银布、其他、洗金水、发饰、佛珠/念珠、手串/宝珠、首饰袋、首饰盒、首饰箱、首饰展现架、胸针。
2.2商家挑选运营【珠宝/钻石/翡翠/黄金】类目且发布/出售【翡翠】类目产品时,须在【A类翡翠】和【BC类翡翠】产品下择一运营,且挑选后不得改变。
2.3甩手提示商家按2.1条和/或2.2条择一运营后,不得在店铺内(包含直播间内,下同)发布/出售未挑选的类目产品;商家违背前述约好的,拼多多有权下架商家店铺内已发布的商家未挑选的类目产品。
第三章产品发布标准
3.1商家应确保产品描绘(包含但不限于产品标题、图片、根本特点、概况描绘、价格描绘等)在店铺页面、产品概况页面、推行页面、客服聊天工具、直播等场景中共同,商家发布产品时应当完好、明确地填写产品称号、根本特点、标准等信息。
3.2商家店铺内发布/出售的产品挑选的类目应契合本标准(含附件一、附件二)、渠道协议和渠道规矩要求。
3.3产品定名、贵金属纯度的规矩及命名等产品描绘还须契合GB/T16552-2017《珠宝玉石称号》、GB/T25071-2010《珠宝玉石及贵金属产品分类与代码》、GB11887-2012《首饰贵金属纯度的规矩及命名办法》等国家标准(以最新收效适用的有关国家标准为准)。
3.4【珠宝/钻石/翡翠/黄金】类目产品发布特别要求:
3.4.1【珠宝/钻石/翡翠/黄金】类目产品指天然珠宝玉石(包含天然宝石、天然玉石和天然有机宝石)、贵金属(仅指金和铂族金属,不含银)及运用前述资料制成的产品、以及其他本标准和拼多多以站内信、告诉、公告特别阐明的产品。商家不得在【珠宝/钻石/翡翠/黄金】类目下发布/出售如下产品(本标准还有阐明的在外):
(1)人工宝石、组成宝石、人工宝石、拼合宝石、再造宝石、仿宝石、通过优化处理的珠宝玉石,以及运用前述资料制成的饰品等产品;
(2)不能确认是否通过处理的珠宝玉石,以及其他非天然珠宝玉石的产品;
(3)莫桑石、金/铂含量不契合规矩(二级分类【黄金首饰】下只可发布足金;【K金首饰】下只可发布22k金、18k金、14k金、9k金;【铂金/PT】下只可发布足铂和Pt950)的产品(如沙金、镀金、包金、老金);
(4)银及银制品(如足银/纯银、苗银、镀银、藏银等);
(5)其他渠道协议或渠道规矩阐明的产品。
3.5【饰品/盛行首饰/摆件/保养判定】类目产品发布特别要求:
3.5.1商家在【饰品/盛行首饰/摆件/保养判定】类目下发布人工宝石、组成宝石、人工宝石、拼合宝石、再造宝石、仿宝石、通过优化处理的珠宝玉石,和/或运用前述资料制成的饰品等产品时,应明显阐明和标明对应产品为“人工、组成、人工、拼合、再造、仿、优化/处理”的珠宝玉石。
第四章产品宣扬标准
4.1商家在店铺页面、产品概况页面、推行页面、客服聊天工具、直播等任何向顾客展现的场景中,以文字、图片、音频、视频、口述等方式向顾客介绍、宣扬或推行【珠宝/钻石/翡翠/黄金】或【饰品/盛行首饰/摆件/保养判定】类目产品时;
应确保其描绘内容实在、精确、有用,不发布虚伪/夸张信息或诈骗/误导顾客信息,不发生实践发货的产品不契合产品描绘或质量要求等违背渠道协议及渠道规矩的景象。
4.2商家确保已合法获得其店铺运营或店铺/产品宣扬推行所涉知识产权或其他相关权力的运用权;确保其店铺/产品宣扬物料(如产品包装盒、店铺直播布景板等内容)不侵略任何第三方合法权益或违背法律法规、渠道协议和/或渠道规矩。
4.3产品特点标准
4.3.1如产品描绘中阐明可随货配判定证书,商家应供给具有“CMA”+“CNAS”确定资质,或其他同等级确定资质的判定组织作出的判定证书。
4.3.2如商家对产品进行了产地(如“缅甸”)描绘,顾客要求核实的,商家应供给能够证明产品产地的完好凭据(包含但不限于:产地判定证书、产地进货凭据、报关证明等)。
4.3.3如商家对产品作出了“火烧不变色”、“无烧”、“无油”等原料许诺性描绘,顾客要求核实的,商家应供给由有相应资质的判定组织作出的契合国家标准的判定证书或相关凭据以证明其描绘实在精确。
4.3.4甩手提示商家宣扬【饰品/盛行首饰/摆件/保养判定】类目产品时,不得作出“天然”、“种水色”、“保值“、“保藏”或与前述内容近似或类似的、或其他(如:运用产地描绘)能够误导或诈骗顾客以为对应产品为【珠宝/钻石/翡翠/黄金】类目产品的宣扬。
4.3.5其他:
(1)针对不属于足金类产品,制止运用“古法金”、“古法传承”、“5G黄金”、“真金”、专柜金”等职业词汇描绘或误导顾客产品为足金;
(2)针对不属于【钻石】类产品,制止运用“XXX(产地)进口白钻”、“可过钻笔”等职业词汇描绘或误导顾客产品为钻石;
(3)针对不属于【翡翠】类产品,制止运用翡翠相关词语描绘或误导顾客产品为翡翠,翡翠相关词语包含但不限于:缅甸、冰种、老坑、翡翠、水头、玻璃种、起荧光、起胶、种老肉细、祖母绿、阳绿、帝王绿、紫罗兰、春带彩、红翡、黄翡、墨翠、晴水、蓝水。
4.4产品价格标准
商家制止进行以下任何方式的价格宣扬/描绘,包含但不限于:
4.4.1虚拟原价、虚拟降价原因、虚伪优惠折价、谎报降价或即将涨价的;
4.4.2标价签、价目表等所标明产品的品名、产地、标准、等级、质地、计价单位、价格等或许服务的项目、收费标准等有关内容与实践不符;
4.4.3作出了商场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等无依据或许无从比较的的价格描绘;
4.4.4违背其他渠道协议或渠道规矩的描绘。
第五章违规处理标准
5.1商家违背本标准的,拼多多将视情节轻重,采纳包含但不限于下列处理办法:
(1)部分或悉数产品屏蔽、降权、下架、禁售、删去;
(2)部分或悉数产品移除资源位、制止上资源位、移除广告;
(3)店铺制止上新、制止上架、店铺降级;
(4)封闭或约束商家账户权限、店铺功用;
(5)约束退店;
(6)进步店铺确保金标准、约束店铺资金提现;
(7)扣除确保金;
(8)单独革除渠道协议,停止与商家的协作;
(9)渠道协议和/或渠道规矩规矩的其他违规处理办法。
5.2商家在自然年内违背本标准的,除5.1条约好的违规处理办法外,拼多多还有权自商家店铺资金(包含但不限于货款、店铺确保金、活动确保金)中按如下标准扣收违约金(违约金不足以补偿拼多多丢失的,拼多多有权足额追偿并扣收),并有权采纳相应处理办法。
5.3商家违背本标准的一起违背渠道协议或其他渠道规矩的,拼多多还有权依据渠道协议和/或相应规矩对商家采纳处理办法。
拼多多依据本标准、渠道协议或其他渠道规矩对商家采纳处理办法的,不革除商家因其违规行为应当向任何第三方承当的补偿职责以及依据相关法律法规规矩应承当的职责。
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