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天猫店铺能随便关闭吗?关闭在哪里申请?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
现在要申请一个天猫店铺是很不容易的,不过如果卖家实在是经营不下去了,那可以考虑关闭天猫店铺,说到了关店,那天猫店铺能不能随便关闭停止运营?
 
天猫店铺能随便关闭吗?关闭在哪里申请?
 
能随便关闭。
 
不过天猫关店之后,6个月内不能再次申请开天猫店铺,所以还望大家慎重关店。
 
关闭在哪里申请?
 
1、若在商家中心旧版本:在店铺后台发起线上退出流程,【商家中心】-【资金管理】-【退出天猫】。
 
若在商家中心新版本:在店铺后台发起线上退出流程,【天猫商家工作台】-左侧导航栏【店铺】-【更多】-【店铺服务】。
 
2、阅读退出提示信息。
 
3、签订退出协议。
 
4、选择退出类型,写明退出原因【注:退出原因是必填项,不能空】。
 
5、提交退出申请后,店铺将正式关闭,进入30日的“退出经营公示”环节,需要您再次确认。
 
6、待天猫确认退出申请
 
1)天猫将在30日后自动确认退出申请并协助完成退出流程,需确认店铺的交易及积分发票是否完结,并尽快完结。
 
2)猫确认后,旺旺不能登录。
 
注意:天猫确认贵司的退出申请后,商家将无法操作发货,只能操作退款。若贵司有买家已付款未发货的订单,请在冷静期结束之前完成完成线上发货操作,若未能在冷静期及时发货,商家未发货的订单将在冷静期结束后无法发货,订单也无法正常关闭,会影响后续的退出流程进展。
 
若当前还存在未完结的维权和退款,为保证退出流程能及时完成,请在退款详情/维权详情页面申请小二介入处理,以确保退出流程能及时完成。
 
3)待天猫确认期间,商家也可以取消退出申请。
 
7、冷静期结束后,天猫确认商家的退出申请,进入后续退出待处理事项完结环节,商家将无法取消退出流程。
 
1)若贵司有交易未完结,需要先进行完结。可直接点击【页面入口】查询交易详情,或进入【商家中心】-【交易管理】及【客户服务】-【退款售后管理】查看。
 
注意:如果店铺有买家已付款但还未发货订单,无法在线操作发货,需要商家与消费者协商关闭。
 
2)若店铺还有待处理的处罚申诉,需要先进行完结,请前往店铺后台体检中心先处理完结。
 
天猫卖家想什么时候关闭店铺都行,需要关店的时候,大家自己去申请就行了,不过我建议大家不要随意关店,毕竟能申请到一个天猫店真的是不容易啊。

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