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淘宝发票什么时候可以出来?附发票纠纷处理原则

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
现在很多平台都是可以开发票的,不论是吃饭还是购物,只要买家需要开票,商家就要无条件支持的,除非是一些无法开票的群体。现在在淘宝网购,消费者也能申请开发票的哦。不过大家会担心开票时间的问题,下面小编就来介绍一下淘宝发票什么时候可以出来?发票纠纷处理原则是什么?
 
淘宝发票什么时候可以出来?附发票纠纷处理原则
 
淘宝发票什么时候可以出来?
 
一般情况下,淘宝开电子发票的时间只要几分钟,还是很迅速的。
 
发票纠纷处理原则是啥?
 
(一)若之前卖家向买家提供了发票,而交易最终退货退款的,买家需将发票一并退回。买家未退回发票的,若由买家个人原因导致的退货退款,视同原发票丢失,买家需根据实际情况承担卖家因原发票丢失导致的税费款损失(如有)并给到卖家;若非买家个人原因导致退货退款的,由双方自行协商处理。
 
(二)发生以下任一情形的,平台支持退货退款,来回运费由卖家承担。买家退货前若商品性质已不适宜退货的,支持退款处理,但因买家原因导致该商品已损坏的除外。双方另有约定的,从其约定。
 
1.卖家拒绝提供发票,包括但不限于:
 
①买家索取发票时,明确告知不提供;
 
②买家索取发票时,要求买家额外支付钱款才提供发票;
 
③卖家自行设定提供发票的额外条件,包括但不限于拒绝提供商品退换货服务等。
 
2.双方因发票问题发生纠纷,申请平台介入后,淘宝判定卖家应开具发票,卖家未在淘宝通知后10日内开具发票的;
 
3.卖家虽已向买家提供发票,但因卖家的原因导致买家未收到发票的,或买家证明存在错开等情形且卖家拒绝或无法进行合理补救的。
 
若买家对收到的发票有疑义的(如买家主张发票存在开错等情形的),请买家提供相关凭证证明该问题,例如阿里旺旺聊天记录或照片等。买家已证明卖家所寄发票存在开错等情形的,买家可视实际情况合理选择要求卖家补寄或更换发票进行补救。
 
交易商品退货的,若卖家表示买家没有将发票同时寄回,淘宝将要求卖家提供买家承认未退回发票的阿里旺旺聊天记录或其他有效凭证,以便淘宝处理。

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