抖店差评对店铺影响很差吗?如何处理?
优质内容 • 内容来源:腾牛网 • 更新时间:2022-09-24 21:14:42 •阅读次数:
现如今很多买家在购物的时候,都会习惯去看下商品的好评。因此只有商品好评率处于越高的情况下,才能勾引起大家购物的欲望,从而更加有效增加店铺内的销量。可是很多朋友都不清楚抖店差评对店铺影响很差吗?如何处理?

抖店差评对店铺影响很差吗?
对于抖音产品的评价对销量转化率影响很大,很可能一条差评就可以毁掉一个产品,因此当我们的店铺出现差评后一定要上心,及时用心去解决的。
如何处理?
要是你的店铺评价不好,要及时联系客服,尽可能做好,之后改回来。如果顾客真的不想改,此时你就不要太强硬的去要求,毕竟有一些奇葩的顾客也会故意给你不好的评价,那么这次你只要做一个好的解释,就行了,不过下面的两个问题一定要收藏起来的。
当买家作出评价后的30天内,抖音里买家能删除自己对卖家的评价。如果逾期将无法再进行修改或删除评价;对于修改或删除后即时生效,页面显示可能会有30分钟滞后的。
修改评价或者删除的操作流程:
1、需要打开手机抖音APP,点击“我的抖音”。
2、然后在页面中找到“右上角三和小横杠,选择我的订单-我的评价“,并点击。
3、就在评价页面里,找到近30天自己做出的中差评,选择右上角的”···”,可选择:改为好评、还有删除评价、追加评论和取消操作。然后改为好评和删除评价只有一次机会,切记不可以重复操作,好评无法修改或删除的。
如果抖音店铺内出现差评的情况下,会带来很大的影响的,因此商家需要及时去处理。在运营店铺的过程中需要注意,评价的内容是不能单独去修改或者删除的,因此商家需要做好选品的工作,面对消费者的疑惑都应该及时处理。
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