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如何运营Coupang账户?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
很多Coupang新手卖家对账户的运营还不太熟悉,下面就来教教新卖家如何来运营Coupang账户。
 
如何运营Coupang账户?
 
1、如何操作Coupang账户
 
1)后台关键词是最重要的,卖家可以写20个关键词,大类15个,小类5个;
 
2)价格、产品主图、标题、评价数量、评价分数、物流及时性等都决定了买家的点击,每一个都要完美;
 
3)Listing详细信息页面可以从国内电子商务中更好的页面中学习。目前,Coupang上的产品详细信息页面大多比较粗糙。许多卖家的详细信息都是中文图片。卖家可以用心修改图片,这样卖家就可以超过大多数卖家,但请注意,产品详细信息页面的介绍最好是韩语,这样买家就可以阅读更多。
 
2、Coupang账户常见问题
 
1)订单采购
 
目前,Coupang平台不需要担心订单问题。在早期阶段,没有供应模式,即韩国买家下单后,卖家将再次购买,并通过物流提供商将其发送给韩国买家。采购时,买家服务沟通,看看是否有货物。不要在物流及时性快的时候发货。
 
2)退换货问题
 
如果买家在实际交货前取消或退货,卖家也可以向供应商退货。如果卖家已经交付给韩国买家,卖家该怎么办?如果没有韩国的退货地址,卖家的货物可能无法收回。几乎不可能让韩国人寄回给卖家。因此,找一家可靠的物流公司,卖家可以安排上门取货,把货物拿回来,放在仓库里,等待新订单的二次配送。
 
3、通关号错误的问题
 
韩国人在购买商品时需要填写个人通关号。在填写过程中,更容易错过或犯错误。如果有错误,可以通过店铺向韩国买家发送短信,并要求正确的通关号。
 
4、应选择什么类别来销售?
 
开店初期,建议以杂货店为主,做一些服装、日用品、厨房用品、户外用品、小工具,制作这类中小产品的采购成本不贵,运费也很便宜,尤其是服装,是Coupang平台上非常受欢迎的产品类别,可以多上架!

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