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跨境电商卖家如何利用买家画像做精准营销?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
买家画像,又称买家角色,作为勾勒目标买家、联系买家需求和设计方向的有效工具,广泛应用于各个领域。
 
买家画像是买家信息的标签,通过收集和分析消费者的社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息,完美抽象买家的商业全貌。简单来说,买家画像用一系列简短、精致、易于识别的标签语言来描述一个人。
 
跨境电商卖家如何利用买家画像做精准营销?
 
许多卖家在做精准营销时,很容易陷入两种误解:
 
一是不了解买家需求,盲目营销;
 
二是轻视买家行为,仅凭基本的社会属性来定义买家。
 
卖家需要做什么?
 
首先,收集所有相关数据,将买家数据分为静态信息数据、动态信息数据、静态数据是性别、区域、职业、消费水平等相对稳定的信息,动态数据是买家不断变化的行为信息,如浏览网页、搜索商品、评论、联系渠道等;
 
其次,通过对数据的分析,买家对内容、偏好、需求等感兴趣,指数代表买家的兴趣、需求、购买概率等。
 
第三,买家标签建模,包括时间、地点和人物。简单来说,就是买家在哪里做了什么。
 
消费模式的改变使买家渴望尽快获得他们想知道的信息。因此,基于买家画像的准确营销对卖家和买家都有需求,这将为双方的交易带来极大的便利,为双方的平等沟通搭建平台。
 
1、分析原有买家属性,找出忠实买家、核心买家、目标买家和潜在买家;
 
2、利用数据管理平台收集买家行为数据,构建和完善买家画像模型;
 
3、寻找急需信息的匹配人群,准确推送相应的营销广告或服务信息;
 
4、营销信息发布一段时间后,分析买家反馈行为数据,使营销更加准确;
 
5、不断丰富和优化买家画像模型,最终实现个性化营销和服务推送。
 
以上就是小编整理的跨境卖家如何利用买家画像做精准营销的做法,希望对你有所帮助。

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