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Coupang的产品评论到底有多重要?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
今天我们就来和大家一起研究一下Coupang的产品评论。为什么要研究Coupang产品的评论?因为产品评论里有很多重要的信息,我们一起来看看吧。
 
Coupang的产品评论有多重要?
 
1、一般卖家会关注哪些方面?
 
1)评论的集中度
 
若产品评论主要集中在前3页(SERP搜索或类别导航),则表示产品竞争激烈;
 
2)好评
 
产品的使用场景和亮点可以从好评中找到;
 
3)差评
 
从差评中,我们可以发现产品的改进空间(例如,客户是否关注、吐槽:性能、外观、物流、性价比,还是质量?),也意味着市场机会,对新产品的开发非常有帮助;但如果这些产品一般得分不高,要小心,解决这些问题的成本和风险可能很高。
 
2、评论背后还有哪些信息?
 
获得产品的所有评论可以获得这些竞争信息:
 
1)产品上架时间
 
因为有些产品不显示上架时间,我们需要推测,一般在第一次评论前0-2个月;
 
2)评论数趋势
 
如果我们长期监控产品评论数量的变化,我们也可以推断产品的推广策略,如经常剧烈波动的评论数量,这可能意味着卖家操纵评论、广告、促销等。
 
3)产品生命周期
 
如果产品已经上架多年,但月度评论增长曲线相对温和,则产品生命周期较长;如果月度增长数据逐渐萎缩,可能意味着产品进入衰退或缺乏竞争力。
 
4)产品季节性
 
对每月新增评论数的柱状图进行分析,如每年6-8月的评论增长较为突出;
 
5)评论数可间接反映产品销量
 
Coupang前台不支持查看产品销量,但评论数量可以间接反映产品销量。Coupang的市场留评率一般在10%以内,但也要看品类。
 
3、分析产品评论方案
 
由此可见,产品评论分析是选品软件的重要功能。
 
以上是Coupang产品评论的重要性,希望对您有帮助。

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