抖音电商违规营销中过度提高预期违规细则

日前，抖音电商发布“违规营销：过度提高预期”违规细则(以下简称“规则”)。

规则显示，创作者在视频中展示的商品信息与口播/商品详情页不一致，扰乱平台秩序，平台禁止此类违规宣传行为，一经发现，平台将依据平台规则及创作者与平台签订的服务协议，视违规情节采取下架违规商品、扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能等处置措施。

过度提高预期是指创作者在短视频/直播推广商品过程中，视频中展示的商品信息与口播/商品详情页不一致，容易引起消费者产生误解的行为。

其中，会被判定为“过度提高预期”的行为，包括但不限于以下行为：创作者在视频中展示的商品大小/重量/数量和口播/商品详情页不一致。

比如视频中展示10种海鲜，实际购物车只卖扇贝。创作者在视频中表述的价格非商品实际价格，与商品详情页不一致。比如口播9.9元，视频结尾说明该价格为利润空间。

创作者在视频/直播中描述售卖价格的商品，与展示的商品不一致。如口播19.9元/箱，实际为商品sku中小果的价格，但视频展示的为商品大果，大果售价却为59.9元/箱。

值得注意的是，抖音电商平台鼓励创作者向消费者如实展示商品信息，营造良好的带货环境。

违规场景示例：创作者在视频中展示的笔芯数量远大于商品链接中所包含数量。违规说明：创作者过度提高消费者对商品数量的预期;

违规场景示例：创作者在视频中宣传每个抱枕一元，视频结尾说明一个赚一元，商品实际价格为19.9元。违规说明：创作者过度提高消费者对商品价格的预期。

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