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shopee卖家回复买家评论要注意什么?评价买家的话术有哪些?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

随着跨境平台的发展,越来越多的卖家在shopee平台上开店,在运营店铺的过程中会需要做好产品运营,在购物后买家会对产品进行评价,这时候卖家在进行回复的时候需要注意相关事项,具体会有哪些了?

对于给出不满意评价的买家,你可以向对方表示积极处理的态度。你的回复应该保持礼貌和专业,若你于评论中使用脏字、人身攻击、低俗或散播仇恨等字眼,根据Shopee政策,将给予你惩罚计分。

你可于任何时间回复评论,但仅能回复一次,回复后就不能够再次编辑。

shopee评价买家的话术有哪些:

1、感谢你对本店铺的好评,期待我们下次的相遇,有任何意见或者其他问题可以直接和客服进行联系哦,请你记得收藏我们的店铺。

2、亲,每天最期待的时间无非是看到你为我们店铺给予的好评,在希望和光明的道路上陪伴着我们前行,谢谢亲的好评支持,未来将有更好的服务和质量和你一起同行。

3、感谢你对本店铺的点评,期待我们的再次合作,服务无极限,真诚对待每一天,xx店欢迎的你到来,欢迎你的下次到来,xx店在手,xx无忧。

4、感谢你对本店的大力支持,在你的鼓励下我们将会更加的做好商品,欢迎你的下次光临xx店铺。

5、有你的评价,我们店铺也在不断的提升,今天我们已经成为了有实力的好店铺,继续在高品质和商品创新路线上面获得提升,合理的定价。希望未来的路上有你陪伴着我们前行。

通过分析,我们了解到shopee卖家回复买家评论要注意什么,在进行回复的过程中要有礼貌,并且评论中不能使用脏字以及人生攻击等,注意回复的语气。

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