1. 电商 > 跨境电商 > shopee >

shopee卖家扣3分影响是什么?常见的违规情形有哪些?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

在Shopee平台开店,如果卖家在运营店铺时,操作不当,导致违规,可能会被平台扣分处理,扣分达到一个节点,会有额外的不同的处罚,如果卖家被扣三分会有什么影响呢?一起来看看吧!

shopee卖家扣3分影响是什么.png

Shopee卖家扣3分,也是最低的一级惩罚,是会被禁止参加Shopee主题活动,为期28天的一个处罚;如果是因为产品违规扣分,那么产品还会被下架,从而影响曝光和流量的。

扣3分的影响相对比较小,各位卖家也不用太担心的。惩罚周期满28天,则该卖家累计的惩罚积分会在下一个季度第一个周的周一清零。

如果您认为平台误扣分了,请您收集好相关证据,提交给您对接的客户经理申请帮忙申诉。

Shopee扣分级别越高,惩罚也越严重,Shopee扣分节点分为3分、6分、9分、12分和15分这5个节点,可以参考下表:

1.png

虽然Shopee卖家扣3分不用过于担心,但是大家也是要清楚哪些情况会导致扣分的情形,然后有针对性的去优化,是可以累计扣分越来越多,带来不必要的处罚的。

常见的违规情形:

1、产品违规

如果你的Shopee产品上架有违规的情况,如销售侵权产品和禁售产品等,被Shopee发现,情节较轻的扣1分,情节严重的会计2分。

2、考核指标不达标

Shopee是会对卖家的迟发货率及未完成订单率进行考核的,如果这两个指标不达标的话,那么也是会导致扣分惩罚。

3、预售商品过多

Shopee对卖家店铺预售商品是有一个比例限制的,如果超过这个比例,就会被平台计1分扣分处罚。

4、客服语言不当

如果Shopee卖家在与买家沟通的过程中,出现了言语不当及冒犯的行为,平台一经核实,也是会被判处扣分处理的。

但是日常在运营店铺时,要多多了解清楚平台规则,了解常见的扣分情况,避免踩坑。从根本上杜绝店铺会被扣分的情况发生,避免店铺在重要时刻被限流。

阅读了本文内容的用户还读了:

已帮助()人

本文由腾牛网发布,不代表电商号立场,部分内容来源于网络,如有侵权请联系删除,转载联系作者并注明出处:http://www.tnzycc.com

联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息

微信号:13527385032

电话:13527385032

工作日:9:30-19:00,全年无休