shoppe虾皮买家订单怎么申请换货？如何部分退款？-腾牛网

在虾皮上购物的买家还是恩多的，买的东西多了就那面买到自己不满意的东西，那这个时候要怎么申请退换货呢?虾皮怎么部分退款呢?甘心去的小伙伴一起来看看吧!

买家订单怎么申请换货?

1. 买家点击确认收货前可以在虾皮平台就以下情况提出退货退款请求：

(1)买家没有收到货物

(2)买家收到错误的产品

(3)买家收到损坏或有瑕疵的产品

2. 买家发起申请后，该订单会进入return/refund，同时商家也会收到邮件提醒，卖家可点击申请退货退款订单的respond按钮，进入订单详情页面查看申请理由。

3. 卖家可以点击refund给买家退款，也可以选择想虾皮提出争议，由虾皮介入处理。

shoppe虾皮商家在处理退回货物时，不同的站点是有不同的要求的。

1、马来西亚站点

马来西亚站点的包裹，暂时无法通过;退回中国大陆，卖家需要与买家共同协商退货方式以及费用分担后再实施退货。

2、台湾、印尼、泰国、菲律宾、新加坡、越南站点

a.卖家同意退款后，20美金及以上的订单可以退回，但是需要卖家同意，并且卖家需要支付8美金的退货运费;

b.20美金以下的订单不提供退回服务;

3、台湾、印尼、泰国、越南站点货到付款订单，由买家不签收造成退回的订单

a.20美金及以上的订单，目前Shoppe虾皮平台免收卖家退货费用，免费退回至卖家;

b.20美金以下的订单，将不提供退回服务。

3、目前泰国站点是不支持部分退款服务的，而其他的站点，则可以在商家拒绝买家退货申请后，通过让Shoppe虾皮客服介入进行部分退款的操作。

总的来说不管是买家在有退货的要求是都最好和卖家先沟通一下，看看能不能协商解决，避免用户操作退货退款，以此来省去中间的物流成本，特别是买家自身原因要求退货的。

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