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Shopee虾皮店铺运营需要做什么?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
随着跨境电商的发展,许多卖家想要入驻Shopee电商平台开店,卖家在开店后必须要面对的就是店铺的运营问题,以下就和卖家们分享店铺运营工作有什么?
 
Shopee虾皮店铺运营需要做什么?
 
首先,作为Shopee卖家,我们手中的账户已经注册,所以我们需要做的是将产品上架、更新和维护,从而产生流量查询和订单。
 
一个看似简单的套路,里面有很大的技巧,那么接下来我们来说说下一个Shopee店铺运营一天都在做什么。
 
1.作为一个合格的操作,我们上班打开电脑的第一件事就是看电子邮件。
 
Shopee的所有官方事件都将反映在电子邮件中,因此我们必须始终关注电子邮件,以避免遗漏重要信息。
 
2.上传产品。我们不需要对同一产品的照片负责,但产品的标题和描述需要仔细编辑。标题和图片是流量的直接来源。图片的精致程度和描述是否由准确的指标决定客户是否购买商品。
 
3.在销售产品的过程中与客户聊天。聊天技巧也需要学习。有些人每天可以卖100份订单,而另一些人不能打开一份名单。
 
4.最后是售后服务。售后服务也是一个非常重要的环节。除了产品问题外,还有跟踪客户评价、客户是否评价以及不良评价后的处理。因此,做好售后服务是我们最重要的事情。
 
如果是小商店,一个人就足够了,但当我们遇到大商店时,我们需要细分规则。例如,从运营的角度来看,我们应该分为:商品运营、内容运营、活动运营、用户运营和数据运营。
 
因此,不同的卖家也会有不同的运营计划,但整体流程如上所述。希望对想要在Shopee平台开店的卖家有帮助。

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