1. 电商 > 跨境电商 > shopee >

shopee虾皮退货产生的运费由谁来承担?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
Shopee平台作为一个跨境电商平台,无论对卖家还是对买家来说,物流成本都是不低的。如果产品出现了售后问题,顾客想要退货的话,运费谁来承担就成为了双方都很关心的问题。有关顾客退货所产生的运费,是需要分情况讨论的。
 
shopee退货产生的运费谁来承担?
 
shopee上的顾客退货可以分为两个部分,从顾客到shopee当地的仓库分为一部分,从仓库到退回到卖家当地为另一部分。
 
不论是卖家原因还是顾客原因最终导致的退货,从顾客到shopee当地的仓库的一部分运费由shopee平台来承担,从顾客当地shopee仓库到退回到卖家当地的运费需要卖家来承担,一般来说一订单为8美金,平台会在卖家的打款金额中进行扣除,一月结算一次。
 
涉及国际退货的,商品金额小于100美金会直接在当地销毁,大于100美金的退货商品会退回到shopee的香港仓库,卖家30天之内如果未进行提货的话,该包裹会在香港直接销毁。
 
当订单是货到付款顾客超时未取造成的退货时,订单金额小于20美金的不予退回,订单金额大于20美金的由shopee平台承担运费,退回给卖家,卖家不用承担任何费用。
 
总而言之,一般情况下不论是哪一种类型的退货,消费者都是不用承担退货费用的。卖家是否要承担费用也要视情况而定。当卖家需要承担退货运费时,建议卖家根据货物的价值和自身情况来选择是否需要顾客退回,如果退货费用超过了商品本身的价值卖家还是选择退货的话,对卖家来说是得不偿失的。卖家根据自身的情况选择,才能最大程度的节省花费在物流上的成本。
 
对卖家来说,最好的避免产生退货运费的方法,就是在上架产品之前做好选品,在顾客购买商品时和顾客受到商品后做好服务工作,从根本上避免产生退货的问题。希望以上内容对您有帮助。

阅读了本文内容的用户还读了:

已帮助()人

本文由腾牛网发布,不代表电商号立场,部分内容来源于网络,如有侵权请联系删除,转载联系作者并注明出处:http://www.tnzycc.com

联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息

微信号:13527385032

电话:13527385032

工作日:9:30-19:00,全年无休