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为什么Shopee虾皮退货率高?退货率高如何做?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
现在跨境电商发展的越来越快,很多商家商家选择在跨境平台上发展,虾皮是一个很好的平台,注册商家比较多,但是很多新手卖家对平台的规则不了解,以至于在经营的过程中出现一系列的问题,下面我们说说为什么虾皮退货率高?
 
为什么虾皮退货率高?退货率高如何做?
 
这个和你的商品是什么,质量如何,物流是否损坏,以及平台的规则等等共同影响的。商品好坏,和物流的选择,可以根据自己的产品慢慢完善的,退货率高也是在说明产品质量等其他方面做的不足。
 
虾皮退货率高怎么办:
 
1. 优化Listing,说明清楚产品的适用范围,使用寿命,做QA引导客户在下单之前提问沟通,尽可能让买家在下单前清楚产品特征。保证照片、描述与实际的产品相匹配;
 
2. 提高产品质量,只有产品的质量足够好还能减少退货及差评的产生;
 
3. 核算利润,结合退货算下这款产品的利润是否承受的起这么高的退货。卖的越多,亏得越多,考虑是否全部下架及时止损;
 
4. 如果继续卖下去,也可以把退回来的货翻新贴标再拿回去卖。
 
当然,一般退货率高,亚马逊不会立马封号,而是给予警告关闭Listing,前几次卖家直接手动重新上架即可。如果被警告超过3次左右,必须提交POA,否则Listing就死了。当然,再被警告,那就可能会封店了。
 
经过文章内容的介绍,我们能够了解到虾皮会为什么退货率会比较高,网上开店退货这是不可避免的,但是商家可以做好产品质量等方面去降低。
 

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