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shopee虾皮扣分对流量影响到底大不大?为什么扣分?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
不管在哪个电商平台上开店,都会存在对应的扣分机制,最主要就是为了规范商家行为制定出来的规则。目前Shopee是知名度很高的跨境电商,主要以东南亚地区为主,在扣分方面也很严谨,那么shopee扣分对流量影响到底大不大?为什么扣分?
 
shopee扣分对流量影响到底大不大?为什么扣分?
 
shopee扣分对流量影响到底大不大?
 
如果店铺被扣分,随之而来的是店铺降权,而且店铺被推荐的可能性减少,流量随之下降,并且平台活动参与权受限等一系列连锁反应,最终造成店铺订单量相应减少。扣分严重的情况下,店铺内产品将会被屏蔽,甚至卖家无法编辑产品。扣分如果达到15分,账号将会直接被冻结。总体来说,店铺被扣分,会影响到账号的正常使用,而且账号将没有资格评选优选卖家。
 
为什么扣分?
 
1、迟发货率或者未完成订单率
 
这个指标其实主要是平台要考核你店铺的发货时效,还有是否存在因卖家的原因而导致的订单被取消的现象。
 
2、商品上架违规
 
如果平台发现商家上架了禁售产品、侵权的商品又或者是重复上架了同一产品,对于情形较轻的,会判处扣1分;情节严重的,就会被扣2分。
 
3、客服的语言不当
 
要是shopee卖家在与买家沟通的过程中,期间出现了言语不当及冒犯的行为,平台一经核实,而且也是会被判处扣分处理的。
 
4、预售产品过多
 
要是违反预售商品占比及数量超过限制规则,是会被扣1分的,然后其他站点则是限制店铺可上传商品数量。比如国内的春节、国庆等节日,因为物流放假,所以很多商家都会启用shopee的“休假模式”。
 
如果shopee商家在运营店铺过程中有出现扣分的情况,对流量影响还是挺大的。而且扣分超过了一定的标准之后,还有可能会被移除客户经理群。对于刚刚开店的商家来说,要是扣分超过了3分的情况下,就会没有办法成功去毕业了。

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