shopee怎么关闭退款？怎么申请取消订单？

虾皮卖家在运营店铺是会遇到各种各样的情况，其中消费者要求退款是很常见的，那么shopee怎么关闭退款?怎么申请取消订单?

如果退款金额小于20美金，买家仅能发起退款申请，您可以直接同意退款，或者向Shopee提出争议。

如果退款金额大于等于20美金，买家可以选择发起仅退款申请，或者退货退款申请。您有3种回应方式：

同意买家申请:进入退货流程

反驳-提出您的方案：“仅退款申请”可以提议为“退货退款”，“退货退款申请”则可以提议为“仅退款”。

向Shopee提出争议

如果最终的方案需要退货，那么则进入退货流程。

shopee怎么申请取消订单?

买方的退款需要得到卖方的批准。如买方已付款，卖方不能关闭单，只能与买方协商后，让买方退款。店家主动取消单会影响店取消率和未完成率。想要取消，直接在后台的订单处点击取消即可。

未完成率：如在过去30天内的单总数(包括取消单和退款退货单)>=50.订单未完成率必须低于5%。高于标准，按卖方评分标准扣1分。

影响虾皮订单完成率：是影响店形象的重要因素。店内取消订单较多，导致单完成率较低。因此，当买家看到数据后，很难留下好印象，影响销售。

影响门店得分：完成单的数量会有得分。如果取消单，也会导致扣分，影响排名和店曝光度。

为了减少甚至杜绝情况的发生，应该多研究市场情况，做好安全库存准备，避免店供应不足。建立完善的供应渠道，提高产品供应速度，缩短产品采购时间。

通过以上介绍，我们可以知道虾皮怎么关闭退款，其实如果卖家对于买家申请退款不认同的话可以提出争议，成功的话自然就可以关闭退款了。

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