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速卖通纠纷影响曝光量吗?影响产品排名吗?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

在运营任何一个电商平台的时候,纠纷都是不可避免的,卖家也只能尽力减少纠纷,那么在速卖通产生纠纷对产品的曝光量会有影响吗?

大家都知道,所谓的速卖通服务分,其实就是由发货、服务态度、纠纷等因素决定的,因此,速卖通纠纷影响曝光量吗,答案是肯定的,顶多只是存在着影响大或者影响小的问题。

而且,根据相关规则,如果你的速卖通店铺长期处于高纠纷率的情况下,会导致更加严厉的处罚,甚至还会被封店。因此提醒,如果出现了纠纷,那么就一定要尽快解决。

对于某些违规行为,全球速卖通官方不会给予降权处罚,但会处以人为降低排名甚至屏蔽处罚。

所以,当你突然遇到全球速卖通曝光量突然降低的情况时,可以仔细检查一下自己是否有违反相关规则,如果有,立即纠正,曝光度很快就会恢复。

速卖通纠纷影响产品排名吗?

影响排名。因为纠纷率是速卖通对卖家审核的重要指标之一,所以指标过高的话,会认为你的产品、物流服务等方面不能让买家满意,那么产品排名也会比较低。

店铺的纠纷比较少,平台也会认为表现好,是会得到更多的推荐,所以大家一定要物流的选择,以及买家服务等工作。

如果出现纠纷,各位卖家也不用太担心,因为并不是只要有纠纷就会对店铺造成影响的,主要还是取决于纠纷率的数值。

如果这个数值触达平台的基础线,那么就会根据情况的严重性进行相应的处罚。所以大家一定要知道怎么避免纠纷的产生,及时跟买家沟通、协商解决。

通过上面的分析,我们可以知道,在速卖通产生纠纷的话也是会对自己的产品曝光量有一定的影响的,所以卖家们一定要知道怎么避免纠纷的产生,及时跟买家沟通、协商解决。

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