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lazada运营助理工作内容有哪些?lazada运营的重点是什么?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
对Lazada的卖家来说,有自己的运营技巧是非常重要的。可能在刚开始的时候效果会比较轻微,但经过一段时间的努力,一定会见到好的成效。所以合理的规划自己的运营工作也是很重要的。那么lazada运营助理工作内容有哪些?lazada运营的重点有哪些?
 
lazada运营助理工作内容有哪些?lazada运营的重点有哪些?
 
lazada运营助理工作内容有哪些
 
一、客户回复及纠纷处理
 
这个工作看起来像客服,但是运营助理通过工作是可以更好的了解自己的客户,然后给予相应解决方案,对熟悉平台帮助是很大的。
 
二、维护产品评价
 
如果买家给予了差评,那么运营助理是需要维护好产品的相应评价,同时也要记录好差评的相关内容,然后反馈至运营专员,然后针对产品做相关的调整,从而更好的提升店铺的数据。
 
三、收集基础数据
 
像是店铺及产品的流量的一些基础的数据,运营助理要去进行仔细统计,然后再反馈给相应的专员,这样是可更好的去调整产品的方向的。
 
lazada运营的重点有哪些?
 
1、选品
 
选品做好,那么后续的店铺操作就会更简单,需要多了解Lazada网站上有哪些热销产品。也可以使用第三方的软件查看产品销量和流量等数据。如果是新手的卖家,建议选择一些有流量且竞争相对比较小的产品,比如热门产品更有优势。
 
2、产品规划
 
Lazada卖家最好是选择做精品模式,但也可以做铺货。最重要的是要根据店铺情况进行规划。精品的方面,建议先上架20-40个的产品,做好标题及描述,然后从内和外部渠道推广,先进行测款,选择更好一点的产品数据,然后专注的推广,更容易打造出爆款。铺货也需要测款,选择几款好产品,并进行相关推送,从而更好地带动店铺内的产品销售。
 
对于一个店铺能否的正常运营,是从多方面来进行考量的。如果一方面的失误,会导致整个店铺的经营受损。所以在平时一定要多注意学习一些优秀的经营,从而实现利润最大化。

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