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lazada退货率过高有哪些影响?如何避免取消率过高?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
现在除了一些比较热门的跨境电商平台有很多商家入驻外,Lazada跨境电商平台也有不少商家在使用,但是商家在使用过程中,要是出现卖家退货的情况,且退货率较高的话,就会对店铺造成影响,那么,lazada退货率过高有哪些影响?如何避免取消率过高?
 
lazada退货率过高有哪些影响?如何避免取消率过高?
 
lazada退货率过高有哪些影响?
 
1、取消率大于2%,卖家不能注册LazMall卖家;
 
2、取消率过高,无法开设广告以及促销活动;
 
3、取消率大于10%,卖家每天允许接受的订单量会受限;
 
4、取消率大于30%,将自动转入假期模式,并维持假期模式7天。
 
如果因Lazada取消率过高导致转入假期模式的话,那么商家无法自行解除假期模式的,但不影响执行已有订单的发货。如果在这7天中,取消率能降到30%以下,那么假期模式会在第8天自动结束,店铺恢复正常运营;若仍然高于30%,则假期模式会再次额外延长7天。
 
如何避免取消率过高?
 
建议卖家从以下三方面入手:
 
1、每天检查一下产品的库存情况,若库存过少,应及时补足库存;
 
2、若无法按时发货,那么建议合理的下架相应产品;
 
3、因为供应链导致的问题,可以开启假期模式,防止无法发货导致不必要的影响。
 
如果商家因为自己的问题而导致订单需要取消的话,一定要及时跟买家进行沟通。
 
为了避免出现退货率较高的情况,商家在开店初期选定商品时,就需要重视商品质量,只有确保商品质量合格,才能得到用户的满意,这样自然就降低用户商品退货的情况,也有助于提升店铺整体权重。

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